2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)试卷号：27.pdf

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2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》

考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）

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一.全考点综合测验(共45题)

1.

【单选题】关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是

A.个体公众

B.组织公众

C.首要公众

D.次要公众

正确答案：C

2.

【问答题】如何成功地举办展览活动？

正确答案：

(1)明确展览主题。

(2)展览内容结构严谨，层次分明。

(3)精心设计好主题画或展览物，设计不落俗套的会徽和纪念品。

(4)编印宣传小册子，撰写精炼的前言、解说词和结束语。

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(5)培养讲解、示范操作人员。

(6)做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。

(7)做好观众的组织、接待和信息反馈。

3.

【问答题】试述组织形象的构成。

正确答案：

组织的产品形象;组织的管理形象;组织的人员形象;组织的环境形象;

组织的文化形象;组织的社区形象;组织的标识形象;组织的媒介形象。

4.

【多选题】影响知觉选择性的主观因素包括()。

A.需要和动机

B.兴趣

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C.性格

D.气质

E.经验知识

正确答案：ABCDE

5.

【单选题】影响产品形象最关键的因素是

A.产品价格

B.产品包装

C.产品质量

D.产品性能

正确答案：C

6.

【单选题】Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnet

A.1932年

B.1964年

C.1953年

D.1969年

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正确答案：D

7.

【单选题】组织进行新闻传播的方式不包括

A.召开公众代表座谈会

B.撰写新闻资料或新闻稿

C.策划新闻媒介事件

D.召开新闻发布会

正确答案：A

8.

【单选题】大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）

A.知觉

B.映射

C.思维

D.反馈

正确答案：A

9.

【多选题】公共关系中的传播沟通“”指的是

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A.公共关系的方式

B.公共关系的过程

C.公共的运行机制

D.组织公众的联结方式

E.以上答案均不正确

正确答案：ABCD

10.

【问答题】公共关系观念指导着公关实务工作的健康发展，什么是公共关系观念?其基本内容是什

么?

正确答案：

公关观念也被称作“公关意识”。它是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲

学，渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导组织行为的一种行为准则和价值观。公关观念包

括：

(1)形象观念，表现为在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行投资、形象管

理、形象塑造，将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

(2)公众观念，表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的

要求作为重要的经营方针和管理政策。

(3)传播观念，表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的机会去影响公众、引导公众、

争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得理解、信任与好感。

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(4)协调观念，表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素，努

力在矛盾中求平衡、求和谐，懂得兼顾、统筹、缓冲和必要的调和、折衷的意义和价值。

(5)互惠观念，表现为在交往与合作中，将平等互利作为处理各种关系的行为准则，将自身的

发展与对方的发展联系起来，通过协助对方来争取双方的共同利益。

(6)服务观念，表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和努力给对方带来满意

和方便，用服务去赢得好感和信誉。

除外，公共关系观念还包括信息意识、整体意识、社会意识等等。这些公共观念不仅专业公

关人员必须具备，作为管理者，