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毕业论文:浅析南京地铁服务质量管理.doc

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毕业论文:浅析南京地铁服务质量管理。从车站、员工自身等的管理方面入手,优化员工福利机制,打造“细胞体”特色服务项目,为乘客提供良好优质的服务,创建南京地铁的服务品牌。

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自学考试“专接本”

毕业论文

作者:学号:

专业:商务管理(本科段)

题目:浅析南京地铁服务质量管理

指导者:

年4月25南京

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