- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE3页共NUMPAGES3页
2024年企业年终总结样本
自入职至今已满一年,期间在公司领导的关怀、同事们的协助及个人的不懈努力和调整下,我成功完成了从学生到企业员工的角色转变,已基本融入公司这个大家庭,并对公司组织架构、工作流程等有了初步的认知。作为项目部的经营人员,我主要承担以下职责:
1.每月统计并分析当月的实际施工产值和成本,及时参与成本分析会议,编制项目部的盈亏分析报告。
2.平时配合各部门工作,确保合同管理的顺畅进行。
3.参与分包合同的谈判,合同签订后进行跟踪管理。
4.完成相关报表的提交,做好分包结算及项目竣工结算工作。
5.负责投标算量、报价、成本分析等任务。
回顾过去的半年,我对工作进行了如下总结:
1.我深信态度决定一切。这段时间,工作中的挑战也是我心态不断调整、成熟的过程。面对非专业的困扰,我逐渐找到适应的方法,以积极的态度投入工作,即使面对最平凡的任务,也能全力以赴。
2.我认识到学习永无止境。我努力将理论知识应用于实践,不断探索和思考,以提升工作效率。在投标算量工作中,我学会了运用创新方法,使原本单调的工作变得富有挑战性。
3.在工作中,我意识到基础工作的重要性,始终寻求提高和优化,以提升工作效率。同时,我也认识到自身在实地学习、工作全面性以及主动性方面的不足,我将努力改正,争取更多进步。
此外,对于公司的管理制度,我有以下建议:公司应注重提升员工的工作效率,过度的工作时间可能导致员工疲惫,影响工作热情。我建议项目部可以考虑实行周末轮休制度,以实现工作与休息的平衡,体现公司的人性化管理。同时,我也理解这一改变可能面临的困难,希望管理层能进一步探讨。
总的来说,我将秉持公司的核心价值观,结合所学知识与公司实际,全力以赴地学习和工作,为公司的发展贡献我的力量。以上是我一年工作的小结,敬请领导审阅并给予指导,以便我能更好地改进和进步。
2024年企业年终总结样本(2)
在对市场状况的洞察上,我们的分析深度不足,对市场的主动探索和细致研究有待加强。此外,业务部内部管理存在疏漏:
1.业务团队的专业培训和知识扩展需要加强。尽管我们为新入职的业务代表提供了系统培训,但后续的专业能力提升跟进不够,因此,持续的、全面的学习和培训应成为我们未来工作的重点,需构建更严谨的人才培训和考核机制。
2.业务信息来源有限,市场拓展能力不足。我们的业务量增长不明显,反映出我们在市场开拓上的短板:信息获取范围狭窄,渠道管理不规范;信息筛选和跟踪手段简单,缺乏系统性策略;市场拓展策略需拓宽,提升单兵作战和综合技能。
3.工作细节控制不足,影响整体效益。尽管公司历经多年发展,品牌建设和企业文化逐步完善,但我们的专业操守和责任心仍有待提升,工作热情和拼搏精神需加强。例如,我们在业务处理的精细化程度上仍有不足,导致综合效益未达理想水平。
4.客服中心存在以下问题:
-前台接待对客户不够专注,未能深入传达品牌印象。接待人员的专业礼仪训练不足,对公司的文化理解不深,前期客户引导工作不到位,使客户对品牌认知度和信任度不高。
-老客户维护工作滞后,影响客户推荐率。我们忽视了老客户忠诚度的培养和维护,导致客户推荐新业务的比率下降。我们需要加强老客户的日常维护,如发送关怀短信、天气提醒、节日祝福等,以维护与老客户的关系,同时也能第一时间获取他们的反馈和建议。
对于我个人的反思:
1.注意力不够集中,考虑问题不周全。我有时会忽略应考虑的问题,而对不相关的问题过分关注,这种性格可能对我个人威信的建立产生负面影响,需要改正。
2.情绪控制不佳,不够沉着冷静。我应对压力的能力有待提高,有时会过于情绪化,言语表达不够平和,这可能会影响团队间的沟通和协作,需要改进。
展望____年的工作计划,我们将:
1.重视人才队伍建设,提升企业竞争力。我们将建立完善的绩效考核体系,修订《业务部员工手册》,打造公平公正的用人环境,吸引并留住优秀人才,提升企业竞争力。
2.利用资源,强化配套服务意识。我们将加强客服中心的专业培训,确保前台接待和业务团队能提供高质量的服务,提升客户满意度和签单率。
3.以经营为核心,整合资源,推行全面营销策略。我们将根据公司和市场的定位,灵活调整经营策略,优化服务流程,强化服务意识,提升双套餐产品的市场影响力。
4.深化教育培训,提高团队能力。我们将持续进行制度和业务培训,确保员工能高效、合规地完成任务,提升团队的整体素质。
通过上述措施,我们期望在新的一年中实现业务的稳步发展和团队能力的全面提升。
2024年企业年终总结样本(3)
尊敬的领导,尊贵的同事们:
时光荏苒,2024年即将落下帷幕。在此,我代表全体员工,向在座的每一位领导和同事致以最诚挚的敬意和谢意。
回顾过去的一年,公司面
您可能关注的文档
- 2024年植树节活动总结.docx
- 2024年公司财务工作总结简洁版.docx
- 2024年安全教育工作总结范文.docx
- 2024年试用期转正工作总结样本.docx
- 2024年中秋节活动总结标准模板.docx
- 2024年财务部年终总结.docx
- 2024年公司年度工作总结标准模板.docx
- 2024年办公室文员个人工作总结标准范本.docx
- 2024年安全员工作总结经典版.docx
- 2024年员工试用期转正工作总结模版.docx
- 2025届北京市丰台区重点中学物理高三第一学期期末达标测试试题含解析.doc
- 2025届福建省上杭县第一中学等六校物理高二上期末质量检测模拟试题含解析.doc
- 2025届新疆沙湾县第一中学物理高一第一学期期末监测试题含解析.doc
- 2025届山西省晋城市陵川一中物理高一上期末调研试题含解析.doc
- 山东省沂水县2025届物理高一第一学期期中考试模拟试题含解析.doc
- 河北省唐山市第二十三中学2025届物理高三上期末联考试题含解析.doc
- 福建省清流第一中学2025届高三物理第一学期期末经典试题含解析.doc
- 2025届西藏自治区林芝二中物理高三上期末检测试题含解析.doc
- 2025届柳州市重点中学物理高二第一学期期中质量跟踪监视模拟试题含解析.doc
- 黑龙江省牡丹江市三中2025届高一物理第一学期期中监测试题含解析.doc
最近下载
- 3done赵州桥小课件.doc VIP
- 地球的公转(1)高二地理湘教版(2019)选择性必修1.pptx
- 幼儿园大班预防新冠病毒.pptx VIP
- 【两篇】2024年庆祝新中国成立75周年专题党课:高举爱国主义伟大旗帜为中华民族伟大复兴汇聚磅礴伟力与推动高质量发展专题党课讲稿:坚持“五个要”坚定不移以高质量发展扎实推进中国式现代化建设.docx VIP
- 图像模式识别全套教学课件.pptx
- GB 43704-2024 对外开放口岸边防检查现场标志-副本.pdf
- 植物生理学植物光合作用.doc VIP
- 发展数字经济培训课件PPT.pptx VIP
- NB∕T 47003.2-2022 常压容器 第2部分:固体料仓.pdf
- 大班美术《向日葵》(线条画)课件.pptx
文档评论(0)