- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE2页共NUMPAGES2页
2024年保险工作总结范例
今年,我们加强了绩效考核的关联性,对所有层级的员工进行全面考核,无一例外地纳入评估体系。在业务发展中,我们着重考核市场增长速度和市场份额两项关键指标,真正实现了以市场为导向的管理。公司坚决执行严格的绩效考核,确保在落实过程中不流于形式,确保每一项措施都能产生实质影响。这一系列完善的考核机制和有力执行,为公司的发展注入了更强大的内在动力。
上半年,我们通过强化关键环节的管控机制,进一步提升了精细化管理水平。具体措施包括:
1.强化了与车商的合作管控,通过建立送修管理平台和严格的考核制度,提升了合作效率,有效调动了合作方的积极性,扩大了业务规模和市场份额。
2.加强了IT平台建设,开发了车队、续保、人力资源绩效三套管理系统,建立了数据查询平台,升级了硬件设备,显著提高了IT服务保障水平。
3.实施销售费用差异化配置机制,依据五个维度优化车险手续费,制定新车费用支持方案,加大竞回业务奖励,对非车险业务进行效益调整,显著提升了资源效用,促进了盈利能力的提升。
4.强化了理赔环节的管控,建立了全面的理赔考核评价体系,进行精细化数据分析,采取多种措施降低了赔付成本,理赔管控能力得到显著增强。
我们坚持以客户为中心,稳步推进转型工作:
1.推广客户经理制,为团体客户和VIP客户提供专属服务,增强了客户维系能力。
2.通过强化管理,显著提高了客户信息的真实性。
3.实施差异化服务策略,为VIP客户提供优先服务,客户满意度显著提高。
4.规范员工服务礼仪,提升了窗口服务标准,增强了客户体验。
5.成立了诉讼调解委员会,加强了跨部门协作,理赔服务标准化水平得到新的提升。
6.所有服务职场均达到了既定的标准,为客户提供了一流的服务环境。
2024年保险工作总结范例(2)
在过去的年度中,我司各部门均取得了令人满意的业绩,而我作为公司的出纳员,已充分履行了在收支、核算、监督和管理四个层面的职责,即使在非典疫情的特殊时期,也确保了公共业务的正常办理。
在过去的一年,我不仅持续优化了工作流程,还成功完成了以下任务:
1.在开学期间,与银行部门协调,有条不紊地执行了员工薪酬的发放工作。
2.整理并追踪客户的欠费情况,与各部门紧密合作,高效推动了欠费的回收工作。
3.核实保险名单,与保险公司顺利完成交接,为公司员工投保了意外伤害险。
4.准确编制并提交了____年的各类财务及统计报表,满足了相关主管单位的要求。
此外,我还承担了其他重要工作:
1.准备公司评估所需的财务材料,确保及时提供给办公室。
2.针对审计部门的账务审查,预先进行了自我审查和问题整理,提交领导审阅。
3.按照公司安排,积极参与社会公益活动,协助处理困难员工的救济工作。
在本年度的工作中,我坚决遵守了现金管理与结算规定,定期与会计核对现金及账户余额,发现差异立即报告并处理。同时,我确保了公司收入的及时收回,规范开具收据,避免了现金坐支的情况。此外,我依据会计提供的数据,准确发放员工工资和其他应发款项,并严格审核支付凭证,只有手续完备的发票才会被批准支付。
2024年保险工作总结范例(3)
____年度保险业务总结报告
尊敬的领导:
光阴荏苒,我们已步入____年。在过去的一年中,我致力于保险行业的精进,深入研习专业知识,同时致力于提升个人专业技能和团队协作精神。以下是我对____年工作情况的详细总结,以供领导审阅并期待得到指导与建议。
一、工作概述
在____年,我主要负责商业保险的销售,包括客户开发、产品推广及客户服务等职责。主要工作成果如下:
1.客户开发:通过市场调研和直接拜访,我们成功开拓了大量潜在客户,建立了稳定的业务关系。同时,我积极参与各类商务活动,提升了公司产品的市场影响力和知名度。
2.保险产品推广:根据市场动态和客户需求,我全面介绍了公司的保险产品,并成功签订了多项保险合同。在此过程中,我对各类保险产品的特性与优势有了深入理解,能为客户提供专业的保险咨询服务。
3.客户服务:我重视与客户的沟通和关系维护,及时解决客户遇到的问题。始终以客户为中心,致力于满足客户需求,并提供更高质量的服务。
二、工作亮点
在____年的工作中,我取得了一些显著成绩,主要体现在:
1.创新能力:面对激烈的市场竞争,我积极寻求创新,参与新产品研发,提出了一系列符合市场需求的保险方案,得到了领导的高度评价。
2.团队合作:我始终保持积极态度,与团队成员紧密合作,共同面对挑战,解决问题,以实现共同目标。我们的协作精神得到了显著提升。
3.专业能力增强:我利用业余时间参加相关培训和考试,以适应保险行业的发展需求。通过不断学习和实践,我已取得行业认证,并能更有效地将所学知识应用于工作中。
三
文档评论(0)