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医疗质量与医疗安全培训材料
一、医疗质量与医疗安全
医疗质量主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性,又称诊
疗质量,它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调病人的满意度、医疗工
作效率、医疗技术经济效果(投入产出关系)以及医疗的连续性和系
统性,又称医院(医疗)服务质量。
医疗质量定义所包括的主要内容有:诊断是否正确、及时、全面;
治疗是否及时、有效、彻底;诊疗时间的长短;有无因医、护技和管
理措施不当给病人带来不必要(心理或生理)的痛苦、损害、感染和
差错事故;医疗工作效率的高低
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