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2024年保险公司年终工作总结标准范文
值此年终之际,回顾过去一年,心中感慨良多。时光荏苒,我们共同跨越了又一个年度,尽管并未取得显著的业绩,但也经历了种种考验与挑战。我深感荣幸能在这个平台上成长,不断在工作中学习、进步,逐步提升个人素养与专业能力。公司陪伴我走过了职业生涯中的重要阶段,让我收获颇丰。在此,我向公司的领导以及全体同事表示由衷的感谢,感谢你们的支持与帮助,使我能够更加自如地应对工作中的各种挑战。
以下是我对过去一年工作的总结:
一、严于律己,团结同事;以身作则,尽职尽责
在工作中,我始终严格要求自己,积极响应公司号召,参与各项活动。面对困难与挑战,我不计个人得失,加班加点学习业务知识,高效完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等流程,赢得了客户的好评,并圆满完成了领导交付的任务。
二、树立公司形象,维护客户与公司利益
在工作中,我注意到部分医院存在收费不合理现象,给公司与客户带来了损失。在充分掌握证据的基础上,我多次与问题医院沟通协商,为客户挽回了损失,同时也避免了公司的损失,在客户与医院面前树立了公司良好的形象。
三、发现问题、解决问题;寻求创新,提升工作效能
我针对人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证进行了优化,实现了人伤案件的集中立案与医疗审核,简化了理赔程序,降低了赔付成本。
四、深化服务内涵,提升客户满意度
我主动将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关;针对不同险种,配合支公司处理人伤赔偿纠纷,降低了赔付成本,为支公司稳定了客户关系,得到了各支公司的认可。
五、总结经验教训,展望未来发展
我们业务小组尚处于起步阶段,经验尚浅,需要大家共同努力学习、加倍努力。同时,由于工作涉及多个险种与部门,未来需要加强各方面的协调与沟通。随着新险种的推出,我们将面临更多挑战,因此需要加强业务学习并横向联系其他公司学习先进经验。
新的一年里,我为自己设定了新的目标:加紧学习、充实自己,以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。同时,我将向其他同事学习、取长补短、相互交流好的工作经验共同进步。我坚信通过我们的共同努力定能取得更好的工作成绩。
2024年保险公司年终工作总结标准范文(2)
一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极____省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去____实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正____到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作。
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬
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