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一站式客户管理平台（账户管家）规划商业产品市场部2013.08
目录账户管家现状分析账户管家：一站式客户管理平台账户管家升级计划
1.1账户管家核心功能方便快捷减少密码线下传递，盗号风险降低为第三方SEM代理公司提供专用账号满足多产品管理需求1.批量查看数据报告2.查看大数据量报告满足SEM精细化分工需求满足人员流动需求统一登陆大数据报告代理商公司多产品管理客户内部管理账户管家核心功能：
1.2账户管家用户使用情况5489个MCC，其中1863个有绑定11186个推广账号6个每个MCC绑定推广账号持续高速增长中
1.3账户管家用户特征分析高消费：MCC用户搜索消费是全体用户的12倍，网盟消费是全体用户的14倍。高增长率：6月户均消费相比1月，MCC搜索增长率较其他用户高10个百分点，网盟高62个百分点。
1.4账户管家的问题存在的问题门槛高运营资源少产品易用性差普通客户必须加V使用KA注册及审核流程复杂中小SEM不可用无官方宣传页未进行专门落地推广目前的架构扩展性差一站式遗漏BUG页面交互流程复杂
目录账户管家现状分析账户管家：一站式客户管理平台账户管家升级计划
2.1多账户多产品管理专属数据报告分账户报告分产品报告专属报告，如分时段报告，URL报告，转化报告推广相关提醒资金提醒系统升级提醒营销提醒申请及使用线上化MCC客户自主研发工具流量分析工具批量拓词工具预算分析工具物料分析工具转化分析工具网站分析工具消费提醒高级工具MCCAPI
2.2人员管理权限账号支持按账户或者按产品管理。新增离线宝子账号，商桥子账号，满足客户中负责接待的客服的账号需求。支持主账号对子账号的暂停删除等操作，满足人员流动管理需求；支持操作，只读，数据报告等多种权限；管人，我能行！人员管理需求客服与推广分工管理需求推广管理精细化需求
2.3财务，优惠及金融优惠券：以客户为单位制定任务发放优惠券金融：以客户为粒度提供金融服务，提升消费财务支持：账户间转账，减少空账期，提升资金利用率
2.4客户营销新产品营销新功能内测JBP计划账户管家用户，在推广决策方面更有话语权。向账户管家推广新产品，开通率更高，也能提升消费。账户管家用户比较成熟，邀请账户管家用户内测功能，有助于产品快速迭代，不断优化。为JBP计划客户提供高端定制解决方案。
目录账户管家现状分析账户管家：一站式客户管理平台账户管家升级计划
3.1核心目标MCC用户消费占比达到45%45%MCC绑定的推广用户数量，超过30000个30000通过消费刺激，提升消费10%10%到2014年7月：
3.2账户管家升级计划9月10月11月12月14年Q2账户间转账消息提醒客户粒度优惠券高级工具8月账户管家重构14年Q1高级数据报告客户金融支持一站式客户管理平台
谢谢！
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