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第一章信息系统运维概述
1.信息系统的组成要素包括哪些？
答：信息系统的核心要素包括技术、人和组织，其中，技术方面有数据、硬
件、软件、通信网络和基础设施几个方面；人这一因素体现为各种与信息系统相
关的人员角色；组织又包括是信息系统的领域环境，体现为政府、教育和医疗机
构、企业、社团、宗教团体等。
2.调查某一组织中使用的信息系统，说明和讨论其对组织提供的服务功能、
对组织产生的影响，以及长期使用中该信息系统受到的影响。
答：以企业中较早普及的账务处理系统为例，它的应用改变了企业账务
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