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礼仪心得与收获(通用8篇)

礼仪心得与收获篇1

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族

世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然

而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20_年_月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场

礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平

时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。

“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表

里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎

声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼

仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之

美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即

是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生

情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人

以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设

身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们

都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报

自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带

微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再

与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只

听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补

妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话

时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是

可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、

肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不

要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知

面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为

我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到

学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举

止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重

文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的

重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作

之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供质的服务，

个人与集体共同成长。

礼仪心得与收获篇2

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文

明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，

学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

前段时间由质监系统倡导的““学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本

人通过听了礼仪知识讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存

在许多不足，觉得我局组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，

受益非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古

以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现

代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，

可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，

都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，

着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想

态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以

致用，提高工作效率。

文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得在这次文明礼仪学习后，我

们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬

礼到文明用语，