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2024年医德医风工作总结常用版

作为思想引领的旗帜，我们积极宣扬医德医风的政策法规与典型案例，通过下发文件和召开全院大会，组织全体员工深入学习《八荣八耻》，并开展针对商业贿赂的专项整治活动，旨在树立员工正确的人生观、价值观与荣辱观。依据院医德医风办指示，我们组织全院员工学习《医疗机构从业人员行为规范》，旨在从行为、仪表、言谈举止等层面规范职工的行为举止。此外，我们大力建设医院文化，形成全体员工的共同价值观，如“严谨、敬业、务实、创新”的院训，以及“以质量为核心，全心全意为人民服务”的院旨和“自强进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院”的愿景，同时强化廉洁文化建设，从医院文化层面规范医务人员的道德行为。我们通过多种方式组织学习卫生部门及省级卫生部门发布的《八不准》、《十不准》以及《医院各类人员医德规范》，并对新入职人员和实习生进行系统的医德医风教育，确保医德医风教育覆盖率达到既定目标。

二、我们深入患者群体进行调查研究，切实解决患者急需的问题。秉承我党一贯的优良传统，我们认识到没有调查就没有发言权，而医德医风和医疗服务的质量只有患者最有发言权。因此，医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊进行服务满意度调查，收集患者对我院医疗、护理、后勤服务及医德医风方面的意见和建议，并结合工休座谈会及意见本上反馈的问题进行归类汇总，提出解决问题的建议或方案，交由党政联席会议解决。通过这些措施，我们成功解决了患者反映的诸多问题，如优化医院布局、设置导诊标识、加强医护人员服务态度培训等，显著提升了患者的满意度，拉近了医患关系，获得了患者的高度评价。

三、我们严厉打击当今社会关注的热点问题——“红包”现象。通过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》及《八荣八耻》等文件，对拒收“红包”的医护人员予以表彰奖励，对索要和收受“红包”的行为给予相应的罚款及处罚。我们既鼓励和引导医护人员保持高尚的医德医风，又对违背职业道德的行为采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完善的奖罚制度，我院全年未出现收受“红包”的现象。

四、我们严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床等不正当行为。今年纠正行业不正之风的重点依然是治理乱收费，为患者提供优质服务。我们采取了多项措施：一是医务科每月从社保部门了解各科收费情况，发现违规行为要求科室立即整改；二是住院处每月按照二级甲等医院收费标准对各科进行检查，要求调整不合理的收费；三是为防止药品做临床，对异常用量或使用商业贿赂手段经销的药品进行立即取缔。同时，我们根据《____县人民医院医德医风考评和奖惩制度》对违规行为进行严肃处理。此外，为真正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的宗旨，我们对经济困难的患者减免部分医疗费用。

五、我们大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”的精神。在全院员工中倡导无论患者贫富都一视同仁，特别关注困难群体和弱势群体，展现社会主义大家庭的温暖。我们保护患者隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰，并实行优质医疗、优质护理和优质服务，致力于打造一个服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院。凭借我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，我院在____县享有较高声誉。

尽管我们在医德医风方面取得了显著成绩，但仍存在不足之处。首先，个别医护人员存在推诿病人、乱记费、对病人不够耐心等现象；其次，我们缺乏与兄弟医院的经验交流，未能充分探索医德医风发展的新思路；再者，医德医风学习资料匮乏陈旧，无法适应改革发展的需要。今后，我们将继续加强医德医风教育和奖惩力度，加强与兄弟医院的经验交流，紧跟改革发展方向，努力使____县人民医院的医德医风工作再上新台阶。

2024年医德医风工作总结常用版（2）

随着市场经济体系的逐步建立和持续完善，医院的建设与发展正经历着由依赖型向经营服务型的转变。医务人员的职业道德与人们的生命健康息息相关，其地位之重要、对象之特殊、职责之重大，相较其他职业道德更显突出。在激烈的市场经济服务竞争中，我们致力于加强医院医德医风教育，持续提升服务质量，优化服务态度，以满足人民群众日益增长的健康需求。然而，当前市场经济环境下，医德展现出多面性的特点，亟待我们关注与应对：

一、利益驱动导致医德失衡。随着物质生活条件的改善，部分医务人员的价值观受到冲击，出现了利益至上的倾向。医院作为自主经营的医疗卫生服务主体，在追求社会效益的同时，也需考虑经济效益。然而，二者之间的平衡若处理不当，便可能引发见利忘义、医德失衡的现象，如乱检查、乱收费、乱用药、收受红包等行为，严重扰乱了医疗秩序，败坏了医德医风。

二、价值背向导致医德失范。在差额补贴与物资市场化的背景下，部分医务人员在个人利益与团体利益冲突时，受到市场经济