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实验一银行网上业务调查

【实验目的】

了解银行网上业务范围及具体内容。

【实验要求】

对比各银行网上业务（个人和企业），并通过列表形式比较分析各银行网上

业务的特点，完成实验报告并回答实验思考题。

【实验内容与步骤】

1、在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建

设银行、民生银行等银行的网址；

2、登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务和企业业务（以个人

银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、

证券服务、功能申请等）。

【实验结果】

通过列表形式（见表一、二）比较分析各银行网上业务的特点，并记录到实

验报告中（银行网上企业业务表格项目自己确定）

表一银行网上个人业务的比较

招商银行中国银行工商银行建设银行民生银行

个人业务—电

电子银有账户查询服务，包括

子银行自动语

行服务-储蓄账户查询，信用卡查

音服务和人工个人网银查询

个人网上询，公积金查询，企业年

服务均提供账个人网上服务包括账户余

银行或电金查询，专户理财查询。

务查询银行和个人额查询，明细查

账务查询话银行或需要账号/卡号，查询密

手机银行提询，信息查询，

手机银行码，验证码等。普通查询

途径：手机银供账户查询利率汇率查询

-查询服服务不收费；转账、交易

行，电话银行，等。

务提供账类收费服务一般情况下享

网上银行

户查询有比柜面更低的折扣。

“缴费支付”包括缴纳手

电子银机费、电话费、水费、电

行服务-

通过一卡通的个人网上费等各种日常生活费用。E缴费可以缴

提供在线支纳网上购物费，

网上支付网上支付功能银行-电付，电话支付新推出的银行卡网上小额手机费，水费，

进行结算子支付提

支付功能在银行卡不开通电话费等。

供网上支

付