2020年导游资格考试导游业务知识复习题库100题及答案.pdf

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2020年导游资格考试导游业务知识复习题

库100题及答案

1.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时事事以国家

利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部

事务及旅游费用。（）

答案：√

2.导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到

旅游车上出售给游客。（）

答案：×

3.旅游团要求外出自费品尝风味，因为是自费，所以导游员可以把联

系电话给领队，由领队去预订。（）

答案：×

4.游客对所购物品不满意要求导游人员帮忙退换时，导游人员应建议

其自行退换。()

答案：×

5.游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成财产损失者，

必须承担一切后果，直至法律责任。（）

答案：√

6.外国游客在中国境内可凭本人的有效护照和签证前往对外国人开

放的地区旅行。（）

答案：√

7.游客丢失行李且一时无法找回，导游员要自己出钱为客人购买必备

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的生活用品。（）

答案：×

8.“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相关事宜。（）

答案：×

9.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看

到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满

足游客要求。（）

答案：×

10.出现游客抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖，如要

求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经有关部门同意

后方可进行。（）

答案：√

11.随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加

强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。（）

答案：×

12．开发旅游资源应更多考虑经济效益功能，以求推动地区的经济发

展。（）

答案：×

13．英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式，

世人公认他是世界现代旅游业的创始人。（）

答案：√

14．世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克，银行家陈光甫先生开

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创中国近代旅游业。（）

答案：√

15.旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查，无一例外。（）

答案：√

16．导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出

时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基本上都是由导游人员自

行决定。（）

答案：×

17．旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权

利。（）

答案：×

18．凡希望从事导游业务活动的中国公民都必须按规定参加导游人员

资格考试，考试合格者就可获得导游证，从事导游业务活动。（）

答案：×

19．“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客

至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。所以，

导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。

（）

答案：×

20．旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得

有损害国家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。（）

答案：√