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2020年导游资格考试导游业务知识复习题
库100题及答案
1.导游工作具有涉外性,要求导游员严守国家机密,时时事事以国家
利益为重,带团期间不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部
事务及旅游费用。()
答案:√
2.导游员在进行导游活动时,为方便游客,可以把土特产等物品带到
旅游车上出售给游客。()
答案:×
3.旅游团要求外出自费品尝风味,因为是自费,所以导游员可以把联
系电话给领队,由领队去预订。()
答案:×
4.游客对所购物品不满意要求导游人员帮忙退换时,导游人员应建议
其自行退换。()
答案:×
5.游客酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成财产损失者,
必须承担一切后果,直至法律责任。()
答案:√
6.外国游客在中国境内可凭本人的有效护照和签证前往对外国人开
放的地区旅行。()
答案:√
7.游客丢失行李且一时无法找回,导游员要自己出钱为客人购买必备
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的生活用品。()
答案:×
8.“空接”事故发生后,导游人员要迅速返回并处理相关事宜。()
答案:×
9.某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看
到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满
足游客要求。()
答案:×
10.出现游客抢救无效死亡的情况,对死者一般不做尸体解剖,如要
求解剖尸体,应由死者的亲属或领队提出书面申请,经有关部门同意
后方可进行。()
答案:√
11.随着科技的发展,图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加
强,有逐渐取代实地口语导游的趋势。()
答案:×
12.开发旅游资源应更多考虑经济效益功能,以求推动地区的经济发
展。()
答案:×
13.英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式,
世人公认他是世界现代旅游业的创始人。()
答案:√
14.世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克,银行家陈光甫先生开
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创中国近代旅游业。()
答案:√
15.旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查,无一例外。()
答案:√
16.导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出
时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自
行决定。()
答案:×
17.旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权
利。()
答案:×
18.凡希望从事导游业务活动的中国公民都必须按规定参加导游人员
资格考试,考试合格者就可获得导游证,从事导游业务活动。()
答案:×
19.“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客
至上”是旅游服务行业的座右铭,导游人员应尽的职业责任。所以,
导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求。
()
答案:×
20.旅行社的经营规则规定,严禁旅行社超范围经营,旅游项目不得
有损害国家利益和民族尊严的内容,也不得有迷信、赌博的内容。()
答案:√
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