2020年导游资格考试《导游业务》练习题.pdf

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2020导游资格考试《导游业务》练习题

一、判断题

1、旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。

(X)

2、进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要

随身携带或放在房间内。(√)

3、导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好

评。(X)

4、为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相

似类比法。(√)

5、导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。(√)

6、持国内OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必需办理座位再证

实手续。(X)

7、旅游者要求业余时间自费观看健康文艺演出，导游应该积极给予配合。(√)

8、在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。(X)

9、香港同胞持港澳同胞回乡证，经深圳出入中国或祖国大陆。(X)

10、导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(√)

二、单选题

11、按照游客的组织形式，可以将旅行社产品分为(A)。

A团体旅游和散客旅游B全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务

C豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游D观光旅游、休闲旅游、公务旅游、

专项旅游

12、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员

应当(C)。

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A同餐厅联系，予以安排B征求领队意见后酌定

C建议自行点菜，费用自理D不予接受

13、港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发(B)。

A一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

B一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

C港澳居民来往内地通行证

D港澳同胞回乡证

14、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应(A)。

A严正驳斥B耐心解释C置之不理D求同存异

15、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据(B)。

A导游人员职业性质的不同B导游人员工作区域的不同

C导游人员使用语言的不同D导游人员取得资格证的不同

16、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该(B)。

A婉言拒绝B首先取得领队和旅游团其他成员的同意

C欣然同意D首先向领导汇报

17、旅游签证属于(C)。

A外交签证B礼遇签证C普通签证D公务签证

18.一篇欢迎辞不包含以下哪项内容(D)。

A介绍自己及所属单位B介绍司机

C预祝旅途愉快D介绍游客信息

19、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的手法

称之为(B)。

A.虚实法B.画龙点睛法

C.悬念法D.意境法

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21.旅游团队每天出发前，地陪应至少提前(D)到达旅游者下榻的饭店，在约定

的位置上等候旅游者。

A.5分钟B.10分钟

C.15分钟D.20分钟

三、综合分析题(每题有一个或多个正确答案)

全陪小于带领一个旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，

在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情：

事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，

到达目的地机场后，竟然没有地陪来接!后来经多方联系，才见到了地陪小王。

事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独

住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。

事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好

无人员受伤。

事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王

又发动大家进行寻找。

小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好

呀!”。

1.全陪的主要