DB32_T 4786-2024 城镇供水服务质量标准.docx

ICS?03.080.30

CCS?P?40

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DB32/T?4786—?2024

城镇供水服务质量标准

STANDARD?FOR?SERVICE?QUALITY?OF?URBAN?WATER?SUPPLY

2024-05-20?发?布 2024-12-01?实?施

江苏省市场监督管理局

江苏省住房和城乡建设厅?发布

DB32/T?4786—2024

目次

前言?……………………………Ⅲ

1?范围?…………………………1

2?规范性引用文件?……………1

3?术语和定义?…………………1

4?供水质量?……………………3

4.1?水质标准?………………3

4.2?检测能力建设?…………………………3

4.3?检测要求?………………3

4.4?采样点设置?……………3

4.5?水质信息公开?…………………………4

4.6?供水压力?………………4

4.7?水质、水压在线监测?……………………4

4.8?高品质饮用水?…………………………4

5?维护与抢修?…………………5

5.1?抢修、停水与降压?………………………5

5.2?供水设施维护与改造?…………………5

5.3?二次供水设施建设与管理?……………6

5.4?安全文明施工?…………………………6

6?应急能力建设?………………7

6.1?人员与物资?……………7

6.2?应急保障?………………7

6.3?应急信息发布?…………………………7

7?经营与服务?…………………8

7.1?服务网点?………………8

7.2?用水报装?………………8

7.3?计量与收费?……………8

7.4?从业人员?………………9

7.5?客户服务?………………9

7.6?投诉处理?……