2018年导游资格考试《法规法规》考试试题及答案.pdf

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2018年导游资格考试《法规法规》考试试题及答案

1.在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅

游项目，此旅游资源的开发遵循了()原则。

A.因地制宜

B.强调特色

C.讲究效益

D.保护遗产

2.导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景

区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列

回答中，正确的是()。

A.国家旅游局

B.全国旅游景区质量等级评定委员会

C.省旅游局

D.地区旅游景区质量等级评定委员会

3.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，

因原企业分立、合并的，可以向()要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.工商行政主管部门

C.分立、合并后的企业

D.原企业法定代表人

4.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明

“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，

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后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合

格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》

的规定，经营者()。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

D.应当负责退货

5.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅

游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为()。

A.北京

B.郑州

C.北京和郑州

D.北京或郑州

6.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。

A.公平、公开、公正

B.事实清楚，证据充分

C.有法必依，违法必究

D.以事实为依据，以法律为准绳

7.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。

不予通过年审的情形是()。

A.一次被扣6分者

B.一次被扣8分者

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C.一次被扣10分者

D.累计扣分达l0分者

8.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完

后，由()暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

A.最后扣分的旅游行政执法单位

B.最后扣分的旅游投诉机构

C.所在地旅游行政管理部门

D.导游证登记注册单位

9.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准

是()。

A.4分

B.6分

C.8分

D.10分

10.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责

的主管人员自处罚决定做出之日起()年内不得从事食品生产经营

管理工作。

A.1

B.3

C.5

D.7

11.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不

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具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部

门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过()

的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

A.2万元

B.3万元

C.5万元

D.7万元

12.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行

社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿()的违约金。

A.差额100%

B.差额20%

C.实际房费20