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售后培训测试题[复制]
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1.提交了的服务单，什么时候审核完？（）[单选题]*
A当天18:00前提交,在当天22:00前审核；当天18:00后提交申请，预计会在次日12:00前审核；(正确答案)
B当天18:00前提交,在当天21:00前审核；当天18:00后提交申请，预计会在次日12:00前审核；
C申请后48小时内审核完毕。（包含双休，节假日）
D相关售后政策需联系售后专员
2.?回复评价意义在于哪些方面呢？（）[单选题]*
A实时监控商品评价内容，倾听用户心声
B从评价中发
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