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美容院店长手册

美容师职责

1、注重仪容、仪表、仪态。

2、热爱企业、热情待客，效劳细致周到。

3、给客人做好皮肤分析，正确并合理选择客人的护理工程和产品。

4、严格按照规定工作流程为客人效劳，做好效劳前准备工作，和效劳后的后继工作。

5、不撤离职守，发生问题及明汇报。

6、积极主动与客户联系，进行跟踪效劳。

7、保护公共财物，保证用具的清洁与消毒。

8、遵守美容职业活动相适应的行为标准，具备良好的品德和专业素质。

9、不断提高及完善自我综合能力。

店长〔主管〕职责

一、负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施和调整。

二、负责员工的工作安排，行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司。

三、协调店员的关系，维持良好的纪律。

四、制定工作方案，分工明确，帮助店员提高技术和销售能力，协助店员到达目标。

五、收集市场信息入时反响上级。

六、催促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的仪表卫生检查。

七、协助上级搞好经营管理工作。

八、树立标准典范形象，以身作那么。

九、每日做好工作记录和工作总结。

十、负责员工及美容院的平安监督。

美容师的职业道德

热爱本职尽职尽责

讲求科学传播知识

文明礼貌友善灵活

热情待客一视同仁

顾客至上信誉第一

遵纪守法团结协作

虚心好学勇攀顶