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发展服务外包——实现从广东制造向广东

服务转变的重要途径67分卷

一、单选(共12小题，总分:40分)

1.根据A.T.Kearney做的外包竞争力分析，以下排名最高的是（）

A.印度

B.中国

C.泰国

D.菲律宾

2.2009年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（）

A.12%

B.22%

C.32%

D.42%

3.根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？

A.后勤办公业务外包

B.系统集成外包

C.软件外包

D.技术支持

4.财政部《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的

通知》规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以

（）元定额支持。

A.200万元

B.300万元

C.400万元

D.500万元

5.孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？

A.国务院

B.商务部

C.发改委

D.财政部

6.孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。

A.近岸服务外包

B.远岸服务外包

C.在岸服务外包

D.离岸服务外包

7.2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（）

A.日本

B.中国

C.泰国

D.菲律宾

8.根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行

列？

A.加拿大

B.印度

C.爱尔兰

D.中国

9.以孙晓琴教授的观点，我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点？

A.规模小，增速快

B.规模大，增速慢

C.规模大，增速快

D.规模小，增速慢

10.2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海

康信得73.14%的股权，成为其控股股东。

A.东软集团

B.中软集团

C.联软集团

D.星软集团

11.孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？

A.苏州

B.广州

C.杭州

D.深圳

12.孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务

的有以下哪个国家？

A.印度

B.菲律宾

C.中国

D.西班牙

二、多选(共6小题，总分:20分)

1.根据孙晓琴教授所讲，从发包的地域和主体划分，服务外包可以分为以下哪

几类？

A.在岸服务外包

B.离岸服务外包

6.《2007年中国服务外包发展报告》认为，服务外包是指企业将价值链中原本

由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给企业外部专

业服务提供商来完成的经济活动。

A.基础性的

B.共性的

C.非核心的

D.动态性的

三、判断(共12小题，总分:40分)

1.孙晓琴教授指出，70%的欧洲公司已经将他们业务中的至少一项职能外包出去

了，其中有20%的公司在未来两年要提升他们的外包规模和层次。

正确

错误

2.由于离岸服务外包业务竞争愈加激烈，因此，新兴外包垂直行业越来越少。

正确

错误

3.孙晓琴教授指出，我国服务业的服务外包系数整体高于制造业的服务外包系

数。

正确

错误

4.孙晓琴教授指出，在世界十大软件企业中日本有2家，而在世界十大系统软

件企业中日本有3家。

正确

错误

5.孙晓琴教授指出，欧洲以近岸服务外包选择为特征。

正确

错误

6.孙晓琴教授指出，爱尔兰，被称为“凯尔特虎”，生产欧洲市场上43%的计

算机、60%的配套软件。

正确

错误

7.孙晓琴教授提到，近年来，美国将一些业务流程更倾向于给与其外交关系比

较密切的国家。

正确

错误

8.孙晓琴教授提到，在微笑曲线的最下端是生产和制造，而两端就是服务。想

要改变经济结