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出库流程改善方案

背景

在企业生产经营活动中，出库流程是必须经过的环节。出库流程

的顺畅与否，直接关系到企业的订单交付、客户满意度、损失降低等

方面。因此，对于企业而言，出库流程的改善是非常必要的。

目标

本文旨在提出出库流程改善方案，通过优化流程，提高效率、降

低成本、保证客户满意度，从而达到企业的经济效益和社会效益的提

升。

分析现状

现状分析

目前，企业的出库流程存在以下问题：

1.人工审核流程繁琐。企业所在行业特性导致订单、出库管

理资料量大，每个环节都需要不同的人员进行审核，审核时间较长，

影响了出库速度。

2.出库单制作流程不统一。不同业务门店所在地，出库单制

作的格式和流程不同，造成制作出库单时间长、出库单中记录的产品

信息存在差异等问题。

3.货物配送不及时。有时，企业仓库存在配货效率低下或者

道路拥挤等原因，导致货物配送延迟，影响了企业的售后服务的质量。

产生原因

对于以上问题，主要原因是：

1.人工审核流程不合理。企业对于出库环节的标准化、规范

化及信息化程度不够高，人工审核流程繁琐，审核人数多但需要的时

间较长。

2.出库单制作没有统一标准。无统一出库单制作标准，出库

人员根据所在地出库单约定使用不同的出库单格式，导致出库单的流

程不统一。

3.物流配送流程不畅通。物流配送流程中出现了堵塞，配送

效率低导致货物不能及时到达客户手中，给客户带来了诸多不便。

方案设计

等级划分

根据对于目前出库流程现状的挖掘，制定出库等级，包括针对不

同等级的产品的出库处理流程，分流出库单制作人员、出库审核人员、

物流配货人员等职能。

出库单模板制定

制定针对于所有门店，统一的出库单模板，规范出库单的设计，

确保了数据记录的一致性，同时避免了不同门店不同的出库单格式出

现在出库环节中。

数据化实时流转

通过软件化实现出库单自动生成、自动分配，并在出库流程中实

现数据实时流转，实现ODR(orderdeliveryrate订单交付率)提高，提高

客户满意度。

专业物流公司的合作

与从事专业物流配送的物流公司合作，保证出货线路畅通，货物

在最短时间内便可送至客户手中。

实施方案

1.提高对于出库流程的标准化、规范化及信息化水平，对于

出库等级划分、出库单模板制定等方面的问题，进行钻研探讨，制定

详细规范并运用实际操作加以尝试，完善出库流程。

2.引入高科技，开发所需软件，实现出库单的自动生成、自

动分配（依据地域不一样，分配给处理层级不同的的处理员、审核员、

发起配送员等），实现数据实时流转。

3.与从事专业物流配送的物流公司合作，不仅帮助企业提高

配送效率，还能够代替企业极力寻找的交通设施、箱装、提车与保险

等方面，为企业的附加配套服务提供保障。

结果

通过上述方案的实施，企业能够得到以下效果：

1.出库流程更加规范化、标准化、信息化，实现数据的实时

流转，审核效率得到提高。

2.出库单模板制定，解决出库流程中门店制定出库单差异的

问题，出库人员工作效率得到提高。

3.与企业合作的物流公司，不仅能够帮助企业提高配送效率，

还能为企业的附加配套服务提供保障。

以上，是本文对于企业出库流程改善方案的详细阐述。企业可以

根据出库流程的实际情况，逐步推进方案的实施，达到提高经济效益

和社会效益的目的。