《中国小微企业云服务市场专题分析2020》解读-现状篇.pdf

《中国小微企业云服务市场专题分析2020》解读-现状篇

2020年，新冠疫情蔓延全球，小微企业自身经营管理内部压力叠加新冠疫

情的影响加速推进小微企业数字化升级进程。在此过程中，一些促进和支持企业

上云的政策不断出台，小微企业上云、用云迎来政策红利，同时云服务应用技术、

信息化水平等日趋成熟，小微企业上云、用云已具备较为良好的内外部生态条件。

另外从发展程度上看，小微企业云服务市场渗透率仍然较低，预示着较大的发展

潜力，市场中传统软件服务企业、创业企业、各类互联网企业等不同角色以不同

的资源和路径参与市场角逐，小微企业云服务市场正处于一个迈入高速发展的重

要转折点。

易观分析：

2020年，新冠疫情蔓延全球，小微企业自身经营管理内部压力叠加新冠疫

情的影响加速推进小微企业数字化升级进程。在此过程中，一些促进和支持企业

上云的政策不断出台，小微企业上云、用云迎来政策红利，同时云服务应用技术、

信息化水平等日趋成熟，小微企业上云、用云已具备较为良好的内外部生态条件。

另外从发展程度上看，小微企业云服务市场渗透率仍然较低，预示着较大的发展

潜力，市场中传统软件服务企业、创业企业、各类互联网企业等不同角色以不同

的资源和路径参与市场角逐，小微企业云服务市场正处于一个迈入高速发展的重

要转折点。

一、小微企业基数庞大不容忽略，信息化程度加深促使数字化转型诉求强烈

截止2019年，全国法人企业增至3858.3万个，其中小微企业占比维持在

80%以上，全国个体工商户增至8261万个，统计个体工商户后，小微企业数量占

比维持在90%以上，并且近年来占比始终稳定在90%以上，小微企业吸纳了80%

以上的就业机会，贡献了60%以上的GDP和50%以上的税收，产生了70%的发明

专利。中国小微企业保持快速增长态势，已成为中国经济发展的重要贡献力量，

近年来专注于数字化转型的小微企业的大量涌现，为新常态下的经济结构转换注

入了新动力。

小微企业的经营管理信息化缺乏部门间协同效应，小微企业经营管理的数字

化程度上也落后于大中型企业，但在数字化升级难度和标准的要求上远低于大中

型企业。在工信部和相关部门以及政策的扶持下，小微企业的信息化程度在不断

加深，对小微企业成长有着全方位的影响，小微企业在财务管理、业务管理、库

存管理等方面已经具备中等程度的信息化水平，不断促使其经营管理与智能化、

数字化相结合，小微企业现阶段数字化转型诉求强烈。

易观分析认为小微企业基数庞大，且具有较大的社会贡献，是经济社会发展

不可忽略的重要角色。虽然由于体量和资源局限性，小微企业数字化能力不足，

但是云财务、ERP、进销存等云服务产品能有效解决小微企业数字化转型问题，

同时还能有效控制转型成本，因此，小微企业云服务具有较大基础发展空间。同

时小微企业信息化不断加深也会促进云服务加快落地，进而保障企业数字化、智

能化阶段顺利过渡。

二、内在压力叠加疫情影响，催生更多小微企业云服务需求释放

从小微企业运行指数来看，2019年总指数与市场指数基本处于50以下，整

体运行效果差，由于小微企业自身管理水平和管理能力较低、企业的业务流程及

管理制度不健全、经济基础条件差导致其面临的管理压力有：①融资成本高、融

资困难；②管理低效、缺少规划；③营销能力弱、客户难找；④缺乏协同、协作

力低。小微企业现阶段内部经营、外部生存环境等面临一定压力。因此小微业务

需要采取积极对策和有效措施寻求数字化转型、智能+升级。

疫情影响使得中国社会和经济在短时间内遭受一定程度影响，小微企业更是

此次新冠疫情的“重灾区”，多数小微企业在承担着成本持续支出、短期停工、

复工复产难、供应链断裂和营销措施乏力等压力。此次疫情催化下，加速了小微

企业对其经营决策、业务、财务、营销、库存等进行科学管理、形成产业链协同、

进行智能产销存等实现数字化升级诉求的步伐，从而使得小微企业对云服务的需

求得到较大程度的释放。

小微企业数字化升级转型需要内部管理能力的提升，主要面临的亟待解决的

问题是企业资源、数据、决策和行动力方面整体优化，从而实现商业模式升级，

进而在品牌与市场、供应链等方面实现外部生态改善，利用企业获取金融服务。

而当前市场中云财务、云ERP、云进销存等面向不同类型小微企业的云服务产品，

解决小微企业财务、业务、内部管理等方面的问题，智能化、高效性等产品特性

能够有效优化小微企业资源、数据、决策和行动力，实现外部协同与生态增值。

易观分析认为源于小微企业自身