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消费者心理学及行为学知识考试题及答案
单选题
1.绿色消费的心理变化体现在（）
A、科学消费
B、追求时髦
C、从众心理
D、怕上当受骗
参考答案：A
2.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（）
A、客观反应
B、主观经验
C、变化
D、反映
参考答案：B
3.文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递特性，反映文化具有
A、民族性
B、发展性
C、传播性
D、历史性
参考答案：C
4.人们看书时用红笔画出重点，便于重新阅读，是利用知觉的（）
A、选择性
B、整体性
C、理解性
D、恒常性
参考答案：A
5.POP广告在宣传活动中的首要功能是
A、行为功能
B、诱导功能
C、认识功能
D、感情功能
参考答案：C
6.我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体
A、人的社会职业
B、人口的行政区域分布
C、人所处自然条件
D、共同的文化
参考答案：B
7.不同地区的消费文化
A、大体相似
B、差异很大
C、差异较小
D、完全不同
参考答案：B
8.适宜于显示消费者地位的心理定价策略是（）
A、尾数定价
B、渗透定价
C、分级定价
D、声望定价
参考答案：D
9.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（）
A、家庭因素和社会因素
B、条件因素和环境因素
C、内在因素和外在因素
D、人文因素和地理因素
参考答案：A
10.习惯包装策略分为配套包装系列包装分量包装和（）
A、惯用包装
B、再利用包装
C、运输包装
D、保护包装
参考答案：A
11.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（）
A、先天素质
B、后天影响
C、性别
D、年龄
参考答案：B
12.企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息，这体现了网络营销（）的特点
A、互动性
B、整合性
C、跨时空性
D、成长性
参考答案：A
13.商品包装对消费者首要的心理功能是（）
A、认识功能
B、记忆功能
C、情感功能
D、联想功能
参考答案：A
14.女性消费者群体所具有的消费心理有喜欢攀比
A、求新、求异
B、购买迅速
C、注重细节
D、不喜欢挑剔
参考答案：C
15.妥善处理与顾客冲突的原则不包括（）
A、正确对待顾客批评
B、真诚向顾客道歉
C、提出解决问题的办法
D、顾客也有错误
参考答案：D
16.有的外商抱怨“中国的罐头好吃，口难开”，这说明商品包装还未发挥的功能是（）
A、指示功能
B、便利功能
C、美化功能
D、诱导功能
参考答案：B
17.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（）。
A、观察法
B、调查法
C、实验法
D、访谈法
参考答案：C
18.支配人的消费行为基于两种消费心理，除了本能性消费心理外，还有（）。
A、通常消费心理
B、消费心理
C、群体消费心理
D、社会性消费心理
参考答案：D
19.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（）效应。
A、首因效应
B、锚定效应
C、晕轮效应
D、近因效应
参考答案：B
20.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（）。
A、空想
B、联想
C、梦想
D、臆想
参考答案：A
21.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用（）、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A、分析
B、对调
C、理解
D、分项
参考答案：A
22.情感过程阶段分为（）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段。
A、悬念阶段
B、分析阶段
C、理解阶段
D、分层阶段
参考答案：A
23.在消费者购买决策过程中，哪一阶段是消费者开始意识到某种需求或问题的存在？（）
A、信息收集
B、问题识别
C、方案评价
D、购后评价
参考答案：B
24.对以前曾参加过联欢会体验道德情感的记忆属于
A、感知形象记忆
B、概念记忆
C、词语记忆
D、情绪记忆
参考答案：D
25.吃粽子的消费活动是一种
A、喜庆性消费习俗
B、纪念性消费习俗
C、信仰性消费习俗
D、民族性消费习俗
参考答案：B
26.变化是指消费者所获得的货币及其他物质形式的收入总量的上升与下降
A、绝对收入
B、相对收入
C、比较收入
D、基本收入
参考答案：A
27.人对客观事物是否符合个人的需要而产生的态度体睑称为（）
A、气质
B、性格
C、意志
D、情绪
参考答案：D
28.消费行为的决定性因素是
A、消费知觉
B、消费流行
C、消费需求
D、消费态度
参考答案：C
29.形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）
A、性格
B、气质
C、动机
D、自我概念
参考答案：D
30.消费者认牌购物所反映的主要动机是
A、情绪动机
B、情感动机
C、惠顾动机
D、理智动机
参考答案：C
31.个性心理表现为较
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