2021售后政策试题在线客服附有答案.docx

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2021售后政策试题在线客服[复制]

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

您的部门:[单选题]*

○东区热线技能组

○南区热线技能组

○西区热线技能组

○北区热线技能组

工号:[填空题]*

_________________________________

一、(选择题)每题(5分)共(30分)

1.洗衣机,轴承故障,质保期限是?()[单选题]*

A.1年(正确答案)

B.2年

C.3年

D.5年

2.指纹锁,电池、门扣盒、配件盒质保期限是?()[单选题]*

A.不保修

B.15天(正确答案)

C.30天

D.6个月

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