2024年加油站人员操作及服务基础知识试题与答案.pdfVIP

2024年加油站人员操作及服务基础知识试题与答案.pdf

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2024年加油站人员操作及服务基础知识

试题与答案

一、选择题

1.处理异常交易的重要依据是()。

A.手工记录

B.员工口述

C.刷卡小票

D.系统交易明细

答案：C

2.以下加油操作，做法正确的是()。

A.顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客

.油

B顾客未要求自己加油时把枪交给顾客

直

该用户很懒，什么也没介绍

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