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售后技术培训合同样本
甲方(客户):____________________
乙方(服务提供商):____________________
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方参加乙方提供的售后技术培训事宜,达成如下协议:
一、培训目的
乙方提供的售后技术培训旨在提高甲方售后服务团队的技术水平,增强服务质量,提升客户满意度。
二、培训内容
1.售后服务理念及职业道德教育;
2.产品基本知识与性能介绍;
3.售后维修操作流程及规范;
4.常见故障诊断与排除方法;
5.售后服务沟通技巧与客户管理;
6.法律法规与售后服务相关政策。
三、培训时间与地点
1.培训时间:自____年____月____日起至____年____月____日结束。具体日程安排详见附件。
2.培训地点:____________________。
四、培训费用及支付方式
1.培训费用:人民币________元(大写:________元整)。
2.支付方式:甲方应在培训开始前___个工作日内支付培训费用至乙方指定账户。
五、双方权利义务
1.甲方应确保参训人员按时参加培训,遵守培训纪律,积极参与培训活动。
2.乙方应按照培训计划安排,提供合格的师资和教学资源,确保培训质量。
3.乙方应对甲方提供的资料及信息予以保密,未经甲方同意,不得泄露或用于其他用途。
4.甲方应积极配合乙方进行课程调整和优化,共同提升培训效果。
六、违约责任
1.若甲方未按时支付培训费用,乙方有权拒绝提供培训服务。
2.若乙方提供的培训内容或师资不符合约定,甲方有权要求乙方整改或解除合同。
3.若因不可抗力因素导致培训无法如期进行,甲乙双方应友好协商解决。
七、争议解决
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定事项
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为____年。
3.本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(客户):____________________(盖章)
法定代表人(或授权代表):____________________(签字)
地址:____________________
联系电话:____________________
日期:____年____月____日
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