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2024年物流学：物流管理及服务营销知识考

试题库与答案

一、单选题

1.()对市场营销最具现实意义，企业必须高度重视。

A.需要

B.欲望

C.需求

D.利益

标准答案：C

2.物流企业通过加强与渠道成员之间的沟通和协作，

建立长期稳定的渠道关系，以提高渠道效率和效益，这种策

略是()。

A.供应链管理策略

B.客户关系管理策略

C.市场营销组合策略

D.渠道关系管理策略

标准答案：D

3.()是指物流企业直接为物流服务的需求者提供物流

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服务。

A.间接渠道

B.垂直营销

C.直接渠道

D.水平营销

标准答案：C

4.()要素通常被客户认为是构成物流产品内涵的必要

组成部分，是指客户可能不会立即意识到的环境因素，如湿

度、气温、声音、气味等。

A.设计因素

B.社会因素

C.信息沟通

D.周围因素

标准答案：D

5.营销计划的作用是().

A.指导日常的营销活动

B.发展事业和团队

C.帮助管理者有远见地看待企业的发展方向和目标

D.提高自己的营销水平和管理水平

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标准答案：C

6.促销的目的是引发刺激消费者产生()。

A.购买行为

B.购买兴趣

C.购买决定

D.购买倾向

标准答案：A

7.()是那些从潜在顾客那里寻找响应的人，如寻求他

们的注意力、购买行为或捐赠等。

A.营销者

B.消费者

C.供应商

D.中间商

标准答案：A

8.对于需求弹性小于1的商品，企业在定价时应采取的

价格策略是()

A.撇油价格

B.渗透定价

C.声望定价

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D.心理定价

标准答案：A

9.在营销调研中，调研人员一般先收集()。

A.一手资料

B.二手资料

C.原始资料

D.外部资料

标准答案：B

10.采用无差异性营销战略的最大优点是()。

A.市场占有率高

B.成本的经济性

C.市场适应性强

D.需求满足程度高

标准答案：B

11.使命的定义是()。

A.使命就是企业给员工树立的美好愿景

B.使命就是企业的发展方向和发展目标

C.使命是用来陈述公司未来的目标、政策、经营范围

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D.使命就是上天赋予企业管理者的命令

标准答案：C

12.与原始资料相比，二手资料的优势在于()。

A.含有更多的有效信息

B.易于取得，而且成本较低，

C.可以直接使用而不必做任何处理

D.对企业解决当前的营销问题更有用

标准答案：B

13.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是

()。

A.问题类

B.明星类

C.金牛类

D.瘦狗类

标准答案：B

14.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标

是()。

A.满足顾客的需求和欲望

B.获取利润

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C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

标准答案：A

15.物流市场微观环境包括()

A.政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、

自然环境等

B.物流企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者、

社会公众等

C.政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境

D.供应者、营销中介、顾客