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3季度林肯商务政策考试[复制]
1、销售客户满意度NPS满分占比()?[单选题]
A、0.5%
B、0.3%(正确答案)
C、0.2%
D、0.6%
答案解析:详见商务政策
2、假设4季度客诉率=0.8%扣多少返利()?[单选题]
A、不扣分
B、0.02%(正确答案)
C、0.04%
D、0.08%
答案解析:详见商务政策
3、诚信服务返利占比多少[单选题]
A、0.4%(正确答案)
B、0.3%
C、0.2%
D、0.6%
答案解析:详见商务政策
4、PUD渗透率达标线是多少[单选题]
A、20%
B、15%
C、10%(正确答案)
D、30%
答案解析:详见商务政策
5、每个月
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