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服务考试
首都机场国门文化体系中的共同使命是倡行中国服务，打造国际枢纽。上述说法是否正确？[判断题]*
A、正确(正确答案)
B、错误
答案解析：无
首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。上述说法是否正确？[判断题]*
A、正确(正确答案)
B、错误
答案解析：无
关于以旅客为先的说法，以下哪些是正确的？*
A、秉承以旅客为中心的理念(正确答案)
B、始终坚持旅客需求导向，各项工作都以旅客利益为依归，致力于不断提升服务品质，不断提高旅客满意度(正确答案)
C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用(正确答案)
D、遵循旅客优先原则(正确答
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