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电话系统技术维护协议书

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用电话系统，并希望乙方提供电话系统的技术维护服务，双方根据平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

一、服务范围

1.乙方将对甲方所使用的电话系统进行全面的技术维护，确保系统的正常运行。

2.维护范围包括但不限于电话线路的维护、设备的维修、软件的更新等。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为______年/月。

2.协议期满后，经双方协商一致，可以续签本协议。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方相应的技术维护费用。具体费用及支付方式详见附件。

2.甲方应按照约定时间及方式支付费用，如因甲方原因导致费用支付延迟，乙方有权收取滞纳金。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行处理。

2.乙方应确保提供的服务质量符合行业标准和惯例。

3.如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的违约责任。

五、甲方权利义务

1.甲方有权要求乙方提供约定的技术维护服务。

2.甲方应按时支付维护费用。

3.甲方应提供必要的协助和配合，以便乙方更好地提供服务。

4.甲方应妥善保管相关设备，避免人为损坏。

六、乙方权利义务

1.乙方有权按照约定收取维护费用。

2.乙方应按照约定提供电话系统的技术维护服务。

3.乙方应对甲方的商业机密和隐私信息予以保密。

4.乙方有义务对电话系统进行定期检查，及时发现并处理潜在问题。

七、违约责任

1.如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如因甲方原因导致费用支付延迟，甲方应承担违约责任，并支付滞纳金。

3.如因不可抗力因素导致协议无法履行，双方均不承担违约责任。

八、协议解除与终止

1.本协议在以下情况下可以解除：双方协商一致；一方严重违约，另一方有权解除协议。

2.协议解除后，双方应完成交接手续，确保电话系统的正常运行。

3.协议终止后，乙方仍有义务对甲方提出的问题进行必要的协助和支持。

九、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效。