期专题二组拒绝处理.pptxVIP

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拒绝处理

拒绝按照字意解释:反对;否决;不认可。

我曾经在机构做过一个这样的实验;为每天拒绝50个客户的业务伙伴奖励100元;结果告诉我们拒绝是快乐的;简单的相信比复杂的反应强得多。

让我们来看看20年前的……万科:起初卖饲料,卖饮用水后来定位做房地产销售.做到全国第一.

人生何处无推销!人生何处无拒绝???

三道茶的思考(云南大理白族文献楼)一道茶:苦茶(沱茶)二道茶:甜茶(在第一道茶的基础上加入:乳善,核桃,核仁,黄糖)三道茶:回味茶(在第二道茶的基础上加入:生姜,花椒,蜂蜜,桂皮)回味从业历程,人生经历,回味无穷,感叹不已!

拒绝是成交的开始

嫌货才是买货人!

客户拒绝的真正原因不信任,占55%不需要,占20%不适合,占10%不急,占10%其它,占5%?拒绝的本质拒绝只是客户习惯性的反射动作(自我保护)推销从拒绝开始,通过拒绝了解客户的真正想法对拒绝问题的处理是导入促成的最好时机

客户拒绝的真正理由拒绝产品?拒绝你?

拒绝处理的两大重点A、先用赞美认同,消除反对的情绪B、多用反问法,收集资料,寻找问题

拒绝处理公式拒绝处理=微笑+认同+但是……

结论成交=多次拒绝+最后一次努力

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