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二次开发服务承诺

二次开发服务承诺

篇一：服务承诺书

服务承诺书

天津津微首佳软件技术有限公司（简称：津微首佳公司）

公司历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的

竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公

司充分认识到服务对于用户的重要性，因此，本公司在国内

有体系完整、管理严格的服务机构，拥有一支经验丰富、技

术精良、知识面宽的服务专家队伍。

第一章基本服务承诺

1·1全面服务内容

本公司承诺为大港医院软件服务外包项目提供全面的项目

服务，除项目招标文件所有要求乙方须满足的条款外，另包

括：

?基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项

目团队管理和项目过程管理。

?基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、

开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作。

?我方根据项目需求准时提交产品给项目需求人，在系统

试运行阶段之前提交用户培训详细计划，对所有用户提供系

统操作培训，对系统管理员提供系统管理操作培训，对系统

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