双因素理论精彩解读.pptVIP

鼓励理论之——双因素理论

需求理论期望理论公平理论双因素理论鼓励理论员工鼓励：“最伟大的管理原理”

弗雷德里克·赫茨伯格赫茨伯格：纽约市立学院学士匹兹堡大学博士犹他大学特级管理教授凯斯大学心理系主任在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作。赫茨伯格在管理学界的巨大声望，是因为他提出了著名的“鼓励与保健因素理论”，即“双因素理论”。

员工鼓励的措施可以分为两类：一、保健因素：不满VS没有不满包括：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等，多与工作环境或工作关系相关二、鼓励因素：满意VS没有满意包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和开展的时机等，多与工作本身和工作内容相关

基于运用角度的理解——保健因素：“做了这样的事，我认为是应该的；要是不做，我就不满。”比方：按时发工资鼓励因素：“没做这样的事，我觉得没什么；要是做了，我就满意。”比方：白起将军

课堂练习——买社保奖金“制造意外惊喜？哦！我懂了！塞红包嘛！”

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