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UX是什么

随着行业技术和方法论的发展，Web站点或者Web应用越来越复杂。

原来单一的静态网页，现在变得如此的丰富，大大提升了交互体验。

但是无论技术或者方法如何的改变，一个Web站点的成功的关键仍然没变：

用户是怎么看的。

我从这个站点获得了什么？很容易使用吗？甚至有很愉悦的用户体验？，用户在使用我的产品的同时心中如此的问，这是产生用户黏性的基础。

Userexperiencedesign（UX）的任务是让用户说出Yes。

这篇文章旨在帮助你熟悉专业UX设计的规则，背景将基于Web系统，比如Web站点或者应用。

什么是UX？人与系统交互时的感就是用户体验（简写为UX）。

网站，Web应用，桌面程序都是所谓的系统，在现在概念里通称为人机交互（HCI）。

UX设计师研究和评估一个系统的用户体验，关注与该系统的易用性，价值体现，实用性，高效性等。

设计师也有可能关注与一个系统的子系统或者流程。

例如，他们有可能研究一个电子商务站点的结账（checkout）流程，看看流程是否对用户友好易用。

他们可以更加深入的研究子系统的组件，比如研究用户在填写Web表单的时候如何更加高效和舒服。

尤其在基于Web的系统，UX是一个相对较新的概念。

DonaldNorman博士提出了用户体验一词，他是一个认知科学的研究人员，首次提出了以用户为中心设计的重要性（用户的需求应该决定产品如何设计）。

为什么UX如此重要？如今，随着以用户为中心的设计理念不断加强，也产生了一些对于设计和增强用户体验的重要性的质疑和讨论。

简单的说：

它是重要的，因为它直接和用户需求打交道这已经足够。

以用户为中心，以可用性为中心将使得我们的网站与众不同，但在客户我我们理解以用户为中心的设计之前，只有两件事情决定了我们如何做设计：

我们的想法和用户希望看到的。

我们以自己认为的方式建立交互我们为我们设计。

完全以美学和品脾啊为中心，没有人会考虑用户体验。

没有现成的科学理论来支撑我们的设计，我们设计应为我们觉得结果是好的，因为它们是被创造的（以我们的想法）并且因为这是我们的客户想要的。

但是这十年见证了Web的变化。

普及显而易见Web在2008年至少有1.5亿用户但是Web已经变得如此的复杂，拥有丰富的功能，此时Web想要变得高效，它们必需有良好的用户体验设计。

再者，用户浏览站点的方式变得多种多样：

移动设备，各种浏览器，各种连入互联网的方式。

我们也意识到可用性的重要对于我们基于Web的产品来说满足屏幕阅读器和非传统的输入设备是不够的，还需要满足那些没有宽带连接的或者使用较老移动用户等等。

随着这些巨大的变化，那些易用的取悦用户的网站已经脱颖而出。

如何创建一个Web站点呢？给予使用者高用户体验成了驱动开发的主要因数。

谁将从UX设计中受益？所有的系统将受益于以用户为中心的设计，受益于一个非常可靠的评价标准，当然，说话很容易，但是，反驳者说：

完全以用户为中心设计是一件很难的事情。

我们不是生活在一个完美的世界之中，没有无限的资源，因此，我们必须鉴别出一个范围，可以从UX设计中获得效益。

复杂系统（ComplexSystems）系统越复杂，就越需要更多的计划和架构设计。

简单的静态网页完整的多用户UX没有必要，而多方位网站，高交互体验的Web应用以及电子商务站点都将从UX设计中受益。

用户规模很大的系统，必须有价值，愉悦用户而且高效。

忽略用户体验将会有很大的损失。

初创公司（Start-Ups）初创公司或者小公司没有额外的资源来雇佣专业的UX设计师来进行UX设计，例如，37Signals，一个精悍的初创公司，开发了Basecamp和Highrise等强壮的非常成功的软件，依靠几个多面手（可以戴上不同帽子的人）。

这中情况下，比起招聘一个全职的UX设计师，训练现有雇员（尤其是Web设计师）学习UX设计的原则和方法，或则是直接外包必须的UX工作可能更加的合适。

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