高空作业车售后服务方案.docx

高空作业车售后服务方案 高空作业车是一种用于高空作业的特种设备，广泛应用于建筑、电力、石化、航空等行业。由于使用环境的特殊性和设备的高风险性，售后服务对于用户来说非常重要。下面是关于高空作业车售后服务方案的详细介绍。 一、保修政策 1.产品warranty期 我们将为高空作业车提供一定的warranty期，通常为一年。在warranty期内，如设备因制造缺陷导致故障，我们将负责免费维修或更换零部件。 2.保修范围 我们承诺产品的质量问题由我方承担责任，但不包括以下情况： - 设备故障、损坏或部件失灵是由于错误的操作、维护或使用不当导致的。 - 设备因意外事故、自然灾害、人为因素等非制造缺陷引起