营销案例欧莱雅移动电商微信打通O2O闭环网络营销.docVIP

亲们，来点个赞吧！3月底，在北京工作的上班族lisa在自己的微信朋友圈秀出不久前收到的欧莱雅小美盒，其中包含：眼霜、保湿霜、保湿凝胶、修复液等多款产品。爱秀、爱臭美、爱自拍，这是lisa这样85后女性的特征。

在收到无数点赞和充满羡慕的评论后，lisa这趟微信购物体验圆满收工。在新媒体营销时代，分享是最重要的一个环节，lisa不知道的是，就在她在朋友圈秀出小美盒之时，作为整个营销事件的始作俑者，欧莱雅才算是真正完成整个销售工作的闭环。

一切都得从一个微信服务号的上线说起。不久前，欧莱雅集团旗下欧莱雅小美盒的微信服务号悄然上线。欧莱雅小美盒上线伊始，立即引起业界关注，移动电商领域的专业人士敏感地意识到，这个能够在线购买定制化化妆品套餐的服务号并非简单的客服端口，而是结合产品策划、营销、客服、在线支付以及供应链为一体的综合解决方案，在其背后暴露出欧莱雅发力移动电商的决心。

新媒体时代下，一场数字化革命在欧莱雅集团全面铺开。欧莱雅中国提出了SOLOMOCO的目标，即更加社交化、本土化、移动化和电子商务。而微信支付功能的开通使得上述SOLOMOCO构想成为现实。下面，以欧莱雅小美盒为例，为你解读欧莱雅移动电商战略。

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产品走私人定制路线

欧莱雅小美盒是一个专注于顶级护肤品试用的私人礼盒。与欧莱雅集团旗下的大众化产品有所不同，欧莱雅小美盒销售产品采用私人