汉口银行网上登录指南.pdfVIP

个人网上银行用户操作手册

一、专有名词解释

（一）版本

1.证书版：客户在柜面申办我行网上银行，并获得U-key，

享有我行最高安全级别和最丰富功能的版本。

2.手机动态密码版：客户在柜面申办我行网上银行，并申

请使用手机动态密码的版本。

3.普通版：客户在网上银行自助注册，或我行柜面注册客

户使用非注册卡或用户名登录，享有部分网上银行功能的版本。

4.卡折或单信用卡版：客户未在我行任何渠道注册，或使

用单张信用卡，直接登录我行网上银行使用体验级功能的版本。

（二）密码

1.登录密码：指客户用于登录个人网上银行时使用的密码。

客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码。

2.动态密码：指申请了网上银行动态密码版的客户通过预

留手机号码接收的动态交易验证码。申请了网上银行动态密码版

的客户在办理网上银行对外支付交易时通过输入动态密码进行

身份确认。既未申请网上银行动态口令也未申领U-KEY的客户

使用静态密码办理网上银行对外支付交易。

3.证书密码：个人网上银行证书客户设定的，在使用证书

进行签名时应输入的密码。

4.交易密码：注册卡和关联卡用于在柜面或自助设备上存

取款或其他交易的密码。

二、登录前的准备

（一）系统设置

个人网上银行客户第一次使用网上银行时，系统会自动下载

并安装相关控件，帮助客户完成计算机系统设置。如果因为计算

机系统原因无法完成自动下载安装过程，客户可按照页面提示手

工安装。

（二）阅读法律条款

个人网上银行客户第一次使用网上银行时，须阅读并遵守

《汉口银行电子银行章程》、《汉口银行电子银行个人客户服务协

议》和《汉口银行个人网上银行交易规则》。

（三）证书下载

证书客户须先下载证书才可登录网上银行，进入证书下载页

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面，输入注册卡卡号，点击“下载证书”如下图即可完成证书下

载：

（四）自助注册

从未在我行柜面签约个人网上银行的客户，登录时应先进行

自助注册，先阅读并签订《汉口银行个人网上银行客户服务协

议》，然后输入相应注册信息，即可完成自助注册，如下图：

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（五）设置登录密码

单卡折或单信用卡客户首次登录应先设置登录密码，登录密

码设置如下图：

三、网上银行登录

（一）非证书客户登录

非证书版客户登录我行首页，点击“个人网上银行登录”，

进入个人网上银行登录页面，首次登录使用注册卡号（或卡折账

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号、信用卡卡号）、输入登录密码、验证码进行登录，设置了用

户名的客户可使用用户名登录。

（二）证书客户登录

证书客户在我行柜面签约成功后，领取U-key，并下载证书

成功后，即可登录使用，登录步骤如下：

1.将U-key插入到计算机USB接口中，待计算机右下角出

现汉口银行LOGO后，即表示证书驱动安装成功，可正常使用。

2.可直接在弹出的网上银行登录页上输入注册卡号、登录

密码和验证码进行登录。（登录方式同非证书客户）

四、网上银行交易

（一）我的账户

1.账户查询。该功能可查询客户所有在网上银行注册或关

联的各类账户的余额和明细。具体操作步骤如下图：

查询余额可直接点击“查看”，如下图操作。

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待卡下账户和余额全部显示后，再点击“查看”即可查看账

户详情，如下图操作。

待卡下账户和余额全部显示后，再点击“交易明细”即可查

看交易详情，如下图操作。

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信用卡客户可点击“已出账单”和“未出账单”进行查询，

该操作可参看信用卡功能下的账户查询。

温馨提示：

》卡折版客户只能使用“我的账户”栏