软件技术支持工程师的基本职责说明范文（4篇）.docVIP

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软件技术支持工程师的基本职责说明范文

职责：

1）公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

2）跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告

3）负责对客户的技术培训工作;

4）维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

任职要求：

1）计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;

2）掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

3）了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

4）熟悉Windows____、____，Linu____等主流操作系统的安装、配置及维护;

5）对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;

软件技术支持工程师的基本职责说明范文（二）

职责：

1、负责系统调试，维护;

2、系统日常监控、数据备份、恢复;

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、配合完成项目实施、验收工作。

任职资格

1、计算机相关专业，大专及以上学历;

2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;

4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份

7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。

软件技术支持工程师的基本职责说明范文（三）

职责

1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;

2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;

4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;

6、根据业务需求编写软件需求文档;

7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。

任职要求：

1、本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有____年以上销售技术支持工作经验;

2、良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

软件技术支持工程师的基本职责说明范文（四）

职责：

1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;

2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;

3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;

4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率

5、完成项目所需的开发相关文档;

任职要求：

1、全日制大学本科以上学历;

2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;

3、良好的代码规范和文档写作能力;

4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;

5、熟悉QT编程优先。