【OC-C】将消费者转向可持续的选择.pdfVIP

移动消费者

可持续的选择

零售业的见解

不寻常的感觉TM

介绍

tothisReport

随着零售业的努力

一个雄心勃勃的目标，以消除

温室气体排放,消费者

将需要继续

significanjourney.Wehaveexausted

他们是多么的准备和愿意

这对零售业意味着什么

业。

直接与成千上万的人交谈

在英国消费者中，我们发现了如何

意识到他们是关于他们的这是一个明确的地方

行为驱动排放，

聚光灯在哪里

他们已经采取的行动，以及

他们有多愿意改变这将需要

未来。这地方一个明确的聚光灯干预

关于它将采取的地方

干预以实现行业交付

到2040年实现“净零”的目标-以及行业目标

零售业需要两者兼而有之“净零”2040

瞄准行动，寻找更广泛的

support.

02OCC英国零售业实现净零的路径

SummaryFindings

•零售业已经设定了一个重要的目标

到2040年成为“净零”。

•Ourresearchhasrevealedsignificantbarrierstove

围绕消费者的认识和理解

问题集和解决方案。

•70%的人公开承认他们并不真正理解

他们碳足迹的贡献者。

•消费者也没有意识到相对影响

不同的补救措施会对他们的

碳足迹-高估了每个人的利益fits-

日常行动，如重复使用塑料袋，以及实质性的

低估了更强大行动的影响，

最值得注意的是改变饮食。

•我们目前看到改变行为的意愿很低

在将产生最大影响的领域(饮食

杂货和回收、维修和转售的变化

非杂货）。我们的研究表明，在这些方面

diffi文化，更大的fi纳米规则激励

将需要。

•这些findingsposeatough挑战为零售行业

andwillrequiremesignificantinationfrombothboth

零售商和政府更积极地塑造行为。

•在接下来的几年里，我们看到四个阶段正在上演，因为

我们朝着净零议程迈进:

1.首先，行业需要决定哪些是优先事项

试图推动消费者行为改变的领域。

调整这些优先事项至关重要-凝聚行业

广泛的行动是实现持久变革所需要的。

2.短期内行业需要更好的教育

消费者提高对这些行动将如何的认识

在他们的碳足迹上移动表盘。BRC可以玩

在分享最佳实践和游说方面发挥积极作用

更明确的政策。

3.同时，零售商需要采取更强有力的行动

真正激励消费者改变他们的行为

在这些领域-毕竟我们的研究表明

fi财务激励将是最强大的驱动力

消费者的变化。行业必须期待fi和“双赢”

赢得“为消费者省钱的解决方案，最好是fit

环境，并为零售商工作。

4.从长远来看，如果这些措施不能做出持久的改变，

这是政府可能需要介入的地方

更严格的监管(和更高的报告一致性

框架)，以确保消费者改变他们的

在最重要的领域和行业可以的行为

实现其净零目标。

OCC将消费者转向可持续的选择|03

理解

挑战