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基于游客感知的秦皇岛旅游形象提升策略研究
摘要
本文首先对秦皇岛基本情况和旅游经济状况进行了阐述,指出了政府确定的秦皇岛旅游目的地历年形象定位。之后利用RostCM6软件对马蜂窝300篇网络游记内容进行数据挖掘并进行文本分析,从认知形象和情感形象两个方面分析了秦皇岛旅游者感知形象,再次通过网络调查问卷的方式,从认知形象、情感形象和整体形象三个角度分析游客对秦皇岛的整体形象感知情况。认知形象方面,游客对秦皇岛自然与人文吸引物、旅游服务等满意度较高;对秦皇岛的情感感知以积极情感为主整体形象方面,游客对秦皇岛的自然资源感知程度更高。经过总结从加大城市旅游
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