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中银进件流程

客户经理报件：

客户经理约客户来公司后，由客户经理协助整理客户基础资料（身份证、户口本、结婚证、房本或购房合同、借款合同、保单、近6个月流水、营业执照、中行一类卡、实名制电话卡、近6个月通话记录），并告知业务内勤贷款类型，业务内勤负责让客户填写申请表及家访表。

2、客户经理告知客户收费标准(3+3)、家访费用、风控要求、还款时间及方式。

3、客户经理提供（一周内明细版征信原件、家访申请表、

流水及基本资料原件）所有资料高拍之后用邮箱发送给风控内勤。

（注明：整理资料齐全后，如发现客户房本/购房合同和借款合同上坐落位置/面积不一致时，内勤及时出具房屋位置不一致证明让客户拿回去盖章，客户是夫妻双签的话客户经理及时告知客户需配偶提供收入证明，面签时及时带来。如果征信上显示有网贷，客户经理及时告知客户需结清及提供相关结清证明。）

风控及风控内勤：

1、风控内勤查询客户征信合格后，电询客户基本资料是否齐全，需拍原件，告知客户家访流程并预约家访。

2、风控内勤将所有高拍资料用邮箱发送给风控主管。

3、由风控主管根据风控人员路线安排家访，家访结束后提醒客户还款时间及方式。

4、家访后向领导回馈客户风控真实情况：客户经理报备风控处的客户情况是否属实，客户基础资料是否属实，真实贷款用途以及还款能力，借款人还款意愿是否强烈。

5、风控通过后，由风控人员完整填写风控情况和意见，画出客户住址位置及抵押物位置坐落图。及时告知风控内勤与客户经理客户情况，方便客户经理及时安排客户面签时间。

6、风控人员上传家访照片及资料，家访表由相关领导签字后移交风控内勤，由风控内勤出具房屋确权及家访照片。

三、业务内勤：

1、把之前整理好的资料进行审核，缺少的资料要求客户经理补充完整。

2、由业务内勤、及客户经理告知客户电核内容及解答方式和还款日期。

3、模拟银行岗面签，提醒客户还款时间及方式。

4、资料齐全由内勤填写客户资料交接表，由内勤或客户经理陪同客户到中银面签。

5、建立客户台账，做周报、月报。

四、银行岗：

1、审核客户资料是否齐全，是否符合中银进件要求，

2、审核申请表、填写推荐函

3、保单核查表

4、公司保证协议书

5、预约排号面签，客户面签通过后告知客户电核内容及解答方式和还款日期

6、回馈客户面签后进件情况和相关人员对接

7、建立客户台账

五、贷后

1、扫描版客户资料及风控照片归电子档。

2、结案后，纸质版档案编写编号并及时归档

3、建立客户贷后台账

4、上月新增客户下月初进行回访

每月提前一周打电话提醒老客户还款并发短信，通知上月新增客户每月还款时间及还款金额。