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医院满意度调查报告（多篇）

第1篇：医院保洁满意度调查报告

关于对**医院保洁服务满意度调查报告

20XX年**月**日对我院目前进行保洁服务的****物业管理有

限公司进行一次满意度调查。采用无记名、公开方式，分别对病

房、门诊发放30份问卷，主要问卷对象有职工、病人及家属。

现将调查结果总结如下：

本次共发放问卷30份，收回28份，有效27份。主要内容

10个问题，其中回答很满意（10分）136份，较满意（7分）81

份，基本满意（4分）27份，满意7份，不满意（0分）11份，

无回答8份，意见和建议：7条。分别占比例：很满意：%；较满

意：30%；基本满意：10%；满意：%；不满意：4%，无回答：3%。

满意、较满意、很满意共83%，基本满意：10%，不满意：4%。

主要意见：1、各个卫生间的气味太重，尤其病房；2、上班

时间尽量早点；3、建议增加责任心，提高保洁服务水平；、4、

希望继续保持。

总结：通过本次调查，基本反映出当前****物业管理有限公

司的服务水平，大部分比较认可和满意，但对反应的问题要高度

重视，着手整顿，不断提高服务水平，满足职工、患者的需求。

本次调查仅作参考。

****医院

20XX年**月**日

第2篇：医院满意度调查

医院科室绩效考核方案

。

4、门诊病人满意度调查表尊敬的女士、先生：您好!感谢您选

择我院就诊，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不

断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实

告知我们(请您在同意的项目前□上打√)。谢谢合作!祝您健康!

医院地址：文泉西路6号电话：

(1).对挂号收费处工作人员的服务□满意□一般□不满

意□未接触(2).对外科门诊医务人员的服务□满意□一般

□不满意□未接触(3).对药房医务人员的服务□满意□一般

□不满意□未接触(4).对内科门诊医务人员的服务□满意□

一般□不满意□未接触(5).对皮肤科医务人员的服务□满意

□一般□不满意□未接触(6).对耳鼻喉科医务人员的服务□

满意□一般□不满意□未接触(7).对口腔科医务人员的服务

□满意□一般□不满意□未接触(8).对眼科医务人员的服务

□满意□一般□不满意□未接触(9).对妇科医务人员的服务

□满意□一般□不满意□未接触(10).对关节科医务人员的

服务□满意□一般□不满意□未接触(11).对儿科医务人员

的服务□满意□一般□不满意□未接触(12).对放射科医务

人员的服务□满意□一般□不满意□未接触(13).对肛肠科

医务人员的服务□满意□一般□不满意□未接触(14).对康

复中心医务人员的服务□满意□一般□不满意□未接触

(15).对急诊科医务人员的服务□满意□一般□不满意□未

接触(16).对检验科医务人员的服务□满意□一般□不满意

□未接触(17).对心B超室医务人员的服务□满意□一般□不

满意□未接触(18).对体检中心医务人员的服务□满意□一

般□不满意□未接触(19).对血透室医务人员的服务□满意

□一般□不满意□未接触(20).对放射科科医务人员的服务

□满意□一般□不满意□未接触(21).对磁共振医务人员的

服务□满意□一般□不满意□未接触(22).对胃镜室医务人

员的服务□满意□一般□不满意□未接触(23).对注射室医

务人员的服务□满意□一般□不满意□未接触(30).您有何

建议和意见，请文字简述(如写不下，请写反面)如果方便的话，

请留下你的姓名与联系方式：2住院病人满意度调查表科室

床号时间尊敬的病友：您好!感谢您对我院的信任，为了解我

院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的

需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意

的项目前□上打√)。谢谢合作!祝您早日康复!医院地址：电话

1.您初入病房时，是否得到了医护人员的热情接待□是□一般

□否2.病房是否整洁、规范□是□一般□否

3.医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项□详

细介绍□一般□没有介绍4.护理人员的服务态度如何□和

蔼亲切□一般□态度生硬

5.当您按床头呼