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企业员工心理援助计划方案

（eap方案策划书）

策划执行：xxxxxxxx

策划书项目总则：

第一部分：企业eap概述

1.什么是企业eap

2.eap对企业的重要性

3.员工需要eap的十二原因

4.eap在中国面临的问题和挑战

5.企业建立健康组织的几点建议

第二部分：心理测评在企业的运用

第三部分：针对某某企业进行整体调研及实施步骤

（一）实施步骤：

1.关于团队精神：①目标导向功能②凝聚功能③激励功能

2.关于职业道德的涵义：

（二）作用效果

1.企业心理咨询对企业的作用

2.企业心理咨询对员工的作用

3.企业心理咨询对管理人员的作用

（三）实施企业心理咨询企业可以得到的预期收益

（四）服务内容：

1.各种讲座辅导

2.咨询服务

3.其他服务

4.其他培训讲座

（五）具体工作：

1.调查、测试与评估：

2.宣传教育：

3.针对性培训：

4.建立员工心理健康档案：

5.心理咨询与治疗：

6.职业心理专题培训：

7.员工团体心理辅导：

8.员工个体心理咨询：

9.员工家属心理辅导：

10.效果评估：

11.会谈与短期治疗：

12.咨询的后续服务：

（六）心理咨询问题

④控制功能

第一部分企业eap概述

什么是企业eap?

员工帮助计划（employeeassistanceprograms，eap）。eap是企业组织为员工提供的

心理健康服务项目，是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心

理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助

员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。

eap对企业的重要性

管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高

效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自

责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为

员工提供心理帮助计划（eap）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强

员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集

体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。

员工需要eap的十二原因

1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；

2、提高生产力和工作效率；

3、降低缺勤率和员工周转率；

4、提升工作间的合作关系；

5、管理意外事件的风险,减少工作事故;

6、树立组织关心员工的形象；

7、吸引及保留员工,减少员工抱怨；

8、帮助解决成瘾问题；

9、提高员工士气和积极性；

10、为业绩分析和改进提供管理工具；

11、证明对员工的关心态度：

12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。

eap的最大挑战之一可能来自其运作效果的评估。有很多的研究对eap的成本效益或投

资回报作了比较系统的分析（对eap项目费用更应该看作是一种对员工的投资），这些研究证

明，eap不仅能够促进工作绩效的提高，而且能够降低员工管理的成本，减少由于人为因素

发生的事故可能给公司带来的损失。在实际操作中，对eap效果的评估往往需要一个长期过

程，还需要对相关资料进行较系统的积累。而一些企业组织希望eap在短期内看到效益，这

是一种必须面对的艰难挑战。

企业建立健康组织的几点建议:

eap的成功在很大程度上取决于企业家的支持和参与。根据我们这些年来的研究和咨询

经验，建议企业把实施eap项目为起点建立健康型组织。

我们的发展对策建议是：

发展对策一：高层管理者领导改变观念，重视企业的健康组织的建设，其核心就是从加

强企业核心竞争力和稳定发展的角度，重视eap,加强