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智能电表常见故障及处理办法

电能是国民经济、工业、商业等人民生活的重要二次能源。随着电力市场

的不断深化改革，在公平、公正，公开的经营管理模式下，电能计量技术的水平

直接关系着电力企业和电力用户的切身利益。这样就对智能电表计量的准确度提

出了更高的要求，智能电表的故障处理是正确评价计量准确度的一个重要指标。

智能电能表是采用数字计量技术的新型电表，与传统电能表相比，智能电表内部

装备智能芯片，具备电价实施查询、显示、精准扣费等功能。

标签：准确度；智能电表；一卡一表

一、引言

电能在现代社会中是普遍使用，不管是工业、商业、交通运输还是公用事业、

农业以及日常人民生活等，它们都是离不开电能的。电力的生产和其它产品的生

产不同，其特点是发电厂发电、供电部门供电、用户用电这三个部门是连成一个

系统，不间断地同时完成，而且是互相紧密联系缺一不可。在我们重视电能的开

发和生产的同时，尤其要重视电能有效、合理地使用。电能计量在电能的生产，

传输和使用当中起着记录电能数量的作用。电能计量的数据是计收电费、搞好经

济核算、进行生产高度、指挥生产的重要依据；是制定国民经济发展计划和安排

人民生活的重要依据。尤其在社会主义市场经济下，电能计量的准确、公正、公

平对国民经济的发展和增加企业的社会效益和经济效益更有着重要的意义。在电

力市场深入改革工作中，国家进行了电力城网改造工程，电能计量装置的改造是

其中一个重要的组成部分。计量装置改造工作就是针对旧有的机械式电能表，互

感器等计量装置存在的功耗大、准确度低、运行状态不经济及管理不完善等弊端，

而进行的智能电表更换和计量模式的合理调整。工作中我们采用了具有高准确度

多功能的全电子式智能能表，实现了计量专用，提高了计量管理的整体水平。这

就向我们计量工作人员提出了一个新的重要的课题；在公平、公正、公开的电力

市场新形势下，如何减小智能电表计量装置的故障，保障电能量值的准确统一，

满足公正计费的需要，保障供电企业以及电力用户的合法利益。本文运用智能电

表的理论角度分析，并结合现场实际工作中不同故障问题，阐明如何处理智能电

表故障，以减小智能电表的故障，为电力企业创造更大的经济效益和社会效益。

二、如何使用智能电表及智能电表的好处

（1）消费自主透明：用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电

费金额，轻松掌握用电信息，做到明明白白消费。

（2）缴费更方便快捷：用户可在各个营业厅缴费充值，缴费便捷。

（3）避免欠费停电：余额不足时，智能电表会自动及时报警提醒用户缴费

充值，避免欠费停电带来的损失。

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（4）停电后恢复迅速：在欠费停电后，用户只需要插入充值后的购电卡就

可以自主恢复供电，不用再等待工作人员上门操作，减少了等待时间。

（5）避免使用合表可能产生的纠纷：智能电表的应用将彻底解决合表用户

分摊老旧线路公摊，以及分表用户欠费造成总表停电等纠纷的发生。

（6）购电充值过程更加安全可靠：智能电表实行一表一卡，卡表对应才能

充值，购电卡遗失不会对用户造成损失。

（7）缴费周期更加灵活：智能电表配合购电卡使用可以真正实现用户想用

多少就充多少，不再需要每月到营业厅缴费。

（8）扣费更智能、精准：智能电表可以根据用户用电量主动扣费、结算，

避免传统人工抄表方式可能带来的差错。

（9）有效防止电表故障：通过智能电表的远程信息传送功能，电力工作人

员可以实时监控电表工作状态，及时发现电表故障，避免给用户带来损