【招聘的责任人】人力资源部和用人部门在招聘中的职责.pdfVIP

2.2人力资源部在招聘中的职责

人力资源部是企业人才战略的解释者与实施者，在企业人才战略方面，人力资

源部扮演着协同、共识与推进的角色。

案例：

B公司的人力资源部与销售部产生了矛盾，纠其原因，是他们对要

录取的候选人有不同的评判与决定。

一周前销售部向人力资源部提了西南区域销售代表的招聘申请，

经过资料筛选和两轮面试后，人力资源部确定了两个名单，但铺售部

却看中了名单外的另外两个候选人，两方各有理由、互不相让。

销售部的理由是，两个候选人有现成的资源，可以拿来就用。人

力资源部的理由是他们推荐的候选人在业务能力上更胜一筹，而销售

部选中的候选人在职业操守上有不确定因素。

后来销售部以我用人我说了算为由，并不让步：人力资源部以人

品底限不可突破为由，也不让步。

（1）协助企业CEO制定企业人才战略，并实现人才战略的执转化。

企业人力资源部是企业人才战略的解释者与实施者，在企业人才战略方面，人

力资源部扮演着协同、共识与推进的角色。从人才战略制订的开始，人力资源部就

要深度参与其中。

①协同：深度参与企业人才战略的制订，并为CEO提供专业支持。

②共识：与CEO在人才战略的定位与理解上达成共识。

③推进：在确定的人才战略框架下，人力资源部负责将人才战略转化为有时

间、有进度、有目标、可衡量、可达成的可执行方案。

（2）企业人力资源发展规划中，招聘工作的组织与推进。

人力资源部是企业人力资源发展规划的实施部门。在招聘工作中，人力资源部

起到连接用人部门与求职者的中介功能。其角色相当于企业人才采购者，根据企业

与用人部门的订单需求，开发人才供应渠道，制订与用人部门及供应渠道之间的合

作流程与工作标准，设计人才这一特殊产品的评价方法与评价标准，为企业与需求

部门提供符合标准的人才。

为保障企业能及时招到适合的人才，并确保招聘工作能高效有序地进行，人力

资源部需做如下工作：

①以人力资源发展规划为基础，制订企业整体招聘预算，以及年度、季度、

月度、临时性人才招聘计划。

②制订与用人部门的内部合作流程，以确保人才需求的合理与合度，明确在

招聘工作中，用人部门的责任与权利。

③与用人部门共同建立各职位的胜任力模型。

④设计不同职位的招聘流程与评价方式，明确企业用人的原则与底限。

⑤制订人才供应商的筛选准则。

⑥设计人才供应商的合作流程与管理方案。

⑦开发适合企业的各种供应商渠道。

⑧发起战略性人才招聘、计划内补充性入才招聘、储备性人才招聘、梯队建

设性人才招聘。

⑨根据当下需求职位，选择适合的供应商渠道。

⑩需求职位的宣传文案撰写、设计与发布。

⑪人オ初选与评估安排，并参与评估与选拔（面试或其他形式的考评）。

⑫新入职员工的适应性跟进与评估。

⑬招聘分析与总结：新入职员工胜任与流失的分析、渠道效果的分析、人才

供应商的合作评估。

⑭招聘工作中的法律风险规避。

综上所述工作内容，人力资源部不仅是企业与求职者之间的有效链接者，各类

招聘需求的发起者，也是外部供应商选择与评估的实施者，更是企业用人标准与评

估方案的制定者。

2.3用人部门在招聘中的职责

在招聘工作中，用人部门与人力资源部门是各有分工又相互配合的关系。用人

部门是本部门人员招聘的发起者、参与者与决定者，是本部门所有职位胜任力模型、

评价标准制定的主要参与者。在招聘工作流程中，起着重要而不可或缺的作用。

案例：

B公司市场部最近招聘了一个推广经理，经过两个月试用后，市场

总监认为该员工达不到自己的要求，于是将员工退回了人力资源部，

并向上级抱怨，说人力资源部招的员工质量太差，要求后续的招聘由

他自己来做，自己部门的用人，要由自己说了算。

2.3.1本部门招聘需求的发起者

用人部门对本部门的用人情况起着决定作用，什么时候招聘、招聘什么样的人、

是否录用，用人部门的意见都至关重要。

（1）本部门计划内补充性招聘的发起。

（2）本部门临时性补充招聘的评估与发起。

（3）与本部门相关的储备性人才招聘的建议。

（4）与本职位或本部门发展相关的梯队建设性人才招聘的建议。

用人部门要对本部门的用人计划以及储备计划有清