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酒店系统设计说明书
一、总体设计:2
二、各子系统结构设计2
2.1前台管理系统:
2.2收银管理系统:
2.3客房管理系统
2.4综合查询系统
三、数据库设计6
3.1需求分析
3.2数据库概念结构设计
3.3数据库逻辑结构设计
3.4数据库安全设计
一、总体设计:
按照系统架构设计方案,本酒店管理系统分为:前台管理子系统、收银管
理子系统、客房服务子系统、综合查询子系统、供应链子系统、财务管理子系
统、人力资源管理子系统和系统维护子系统。各子系统由后台数据库系统和相
应的子系统应用程序组成。
以下是本系统的结构图:
酒店ERP管理系统
前收客综供财人系
台银房合应务力统
管管服查链管资维
理理务询系理源护
系系系系统系系
统统统统统统
二、各子系统结构设计
2.1前台管理系统:
酒店前台管理的工作是十分复杂、繁琐的,但它是日常经常遇到的、必须
的、重要的环节,大致包括前台接待及前台预定功能。以下就重点把前台的设
计讲述一下,以下是前台接待的工作流程::
接待流程一接待流程二接待流程三
有预订的客人入由预订单号确认预人工确认客人的身办理入住:先将预
住订单的内容份是否与预订单的订单设为过期,客
输入参数:预定单内容一致人入住预订的房间
号
输出参数:预定单
内容预定成员档
案
无预订的客人入确认客人要求的房有空闲房间,客人打印客人入住清单
住间类型,查询是否接受报价,确认客
有该类型的房间处人的身份,交费,
于空闲状态。客人入住。
客人换房确认客人是否入住,
(只能换同类型确认客人入住的房
的房间)间类型,确认是否
有该类型的空闲房
间,换房。
客人预交费用添确认客人是否入住,
加
追加费用。
客人订房信息查由输入的查询条件
询获取客人的订房信
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