DB11T 494.5-2013 人力资源服务规范 第5部分：高级人才寻访.docx

ICS03.080.20A10

备案号：DB11北京市地方标准

DB11/T494.5—2013代替DB11/T494.9—2007

人力资源服务规范

第5部分：高级人才寻访

Standardofhumanresourcesservice—

Part5：Specificationforexecutivesearch

2013-06-21发布2013-10-01实施

北京市质量技术监督局发布

I

DB11/T494.5—2013

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5工作流程 2

6服务评价与改进 4

参考文献 5

II

DB11/T494.5—2013

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

DB11/T494《人力资源服务规范》分为12部分：第1部分：通则；

第2部分：一般性求职招聘服务；第3部分：招聘洽谈会；

第4部分：信息网络服务；第5部分：高级人才寻访；第6部分：职业指导服务；第7部分：素质测评服务；第8部分：培训服务；

第9部分：咨询顾问服务；

第10部分：流动人员人事档案管理服务；第11部分：人力资源外包服务；

第12部分：劳务派遣。

本部分为DB11/T494的第5部分。

本部分代替了DB11/T494.9—2007《人才服务规范第5部分：高级人才寻访》，除编辑性修改外，主要变化如下：

——修改了标准排序:“第9部分”修改为“第5部分”；

——增加了“术语和定义”、“规范性引用文件”和“服务评价与改进”；——删除了“服务内容”；

——修改了“服务原则及相关内容”条款中不好操作的部分；——修改了“前期准备”条款中不好操作的部分；

——删除了“审核客户提交的材料”条款；

——删除了“调查了解寻访项目情况”条款。本部分由北京市人力资源和社会保障局提出。本部分由北京市人力资源和社会保障局归口。

本部分由北京市人力资源和社会保障局组织实施。

本部分主要起草单位：北京人力资源服务行业协会。

本部分参与起草单位：北京泰来猎头咨询事务所、北京柏卓人力资源开发咨询有限公司、住房和城乡建设部人力资源开发中心。

本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、王美贤、董小华、邓丹宇、王玺、王保光、纪云、周玉芳。

本部分于2007年8月13日首次发布。本部分为第一次修订。

1

DB11/T494.5—2013

人力资源服务规范第5部分：高级人才寻访

1范围

本标准规定了高级人才寻访服务的基本要求、工作流程、服务评价与改进。

本标准适用于人力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展高级人才寻访服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T25124—2010高级人才寻访服务规范

DB11/T494.1—2013人力资源服务规范第1部分：通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

高级人才executive

满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人才。[GB/T25124-2010高级人才寻访服务，术语和定义2.1]

3.2

高级人才寻访executivesearch

为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。[GB/T25124-2010高级人才寻访服务，术语和定义2.2]

4基本要求

4.1从业人员

从业人员应具备下列条件：

a)具有大学本科及以上学历；

b)具有与寻访工作相适应的教育背景、相关专业知识；

c)善于领悟理解客户的需求，具有较好的沟通能力；

d)有较强的服务意识，遵守保密约定，自觉维护客户和高级人才的权益；

e)有良好的推理分析和应变能力；

f)有较强语言和文字表达能力。

2

DB11/T494.5—2013

4.2服务场所

设有独立的面试场所和洽谈室。

4.3数据库

4.3.1数据库内容

4.3.1.1客户数据库应包括以下信息：

a)客户名称、登记注册