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行为心理学对秘书工作的重要作用

摘要：为更好的建立良好的人际关系，开展秘书工作，我们必须

准确的把握对方的心理需求，有效地表达自己的情感，已获得良好的

交流效果。行为心理学可以有效、准确的帮助我们揣摩对方的心理，

把握对方行为暗示的意义，为我们迅速了解对方，及时采取相应的对

策，建立良好的人际关系起着非常重要的作用。

在秘书工作中，影响事态发展的往往是我们的心理状态，因此，

若想把握好自己的人生，在重要时刻做出正确的抉择，学习心理学就

变得十分重要。研究心理现象的发生、发展和活动规律，对于我们建

立良好的人际关系，在职场中立于不败之地具有积极的指导意义。

本文所讲的“心理学”是指心理学的一个重要组成部分——行为

心理学

关键词：行为心理学秘书工作职场人际关系

一、什么是行为心理学

行为主义出现在美国，在20世纪初自然科学飞速发展，一些年

轻的心理学家对冯特学派不满意，认为心理学不能研究意识，认为心

理学和其他自然科学处于同样的地位，应该象其他自然科学一样研究

看得见、摸得着的客观东西，也就是行为。