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11级管理学辅修考卷B卷

一、选择题（每题1分，共5分）

A.计划

B.组织

C.领导

D.执行

A.马斯洛

B.麦格雷戈

C.泰勒

D.巴纳德

3.在组织结构中，矩阵式结构的特点是？（）

A.权力高度集中

B.按职能划分部门

C.项目经理对资源有绝对控制权

D.同时存在职能和项目两条指挥链

4.目标管理（MBO）的提出者是？（）

A.彼得·德鲁克

B.亨利·法约尔

C.马克斯·韦伯

D.切斯特·巴纳德

A.马斯洛的需求层次理论

B.麦克利兰的成就需要理论

C.赫茨伯格的双因素理论

D.斯金纳的强化理论

二、判断题（每题1分，共5分）

1.管理者主要负责制定组织的长远规划。（）

2.领导与管理是同一概念。（）

3.组织文化对员工的行为和态度没有影响。（）

4.决策过程中，满意原则比最优原则更实际。（）

5.控制过程包括确立标准、测量绩效和纠正偏差。（）

三、填空题（每题1分，共5分）

1.管理的环境包括内部环境和______环境。

2.管理的______职能涉及到协调和指导他人的活动。

3.企业的使命通常包括企业的______、愿景和价值观。

4.______是指组织中的正式和非正式关系。

5.决策的______原则强调在有限理性下做出满意决策。

四、简答题（每题2分，共10分）

1.简述管理的定义及其主要特征。

2.解释领导者与管理者之间的区别。

3.简述组织结构的主要类型及其优缺点。

4.什么是SWOT分析？它有什么作用？

5.简述控制过程的基本步骤。

五、应用题（每题2分，共10分）

1.假设你是一家公司的部门经理，请制定一个简单的部门目标，并说明如何实现这一目标。

2.请举例说明如何运用赫茨伯格的双因素理论来提高员工的工作满意度。

3.某企业面临市场份额下降的问题，请运用SWOT分析帮助企业识别问题所在。

4.请设计一个针对新员工的培训计划，包括培训内容、方法和评估方式。

5.请说明如何通过改进工作流程来提高组织的效率。

六、分析题（每题5分，共10分）

1.分析组织变革过程中可能遇到的阻力，并提出相应的克服策略。

2.结合案例，讨论如何通过有效的领导提高团队绩效。

七、实践操作题（每题5分，共10分）

1.请模拟一个团队建设活动，并说明其目的、步骤和预期效果。

2.设计一个针对员工绩效评估的体系，包括评估标准、方法和周期。

八、专业设计题（每题2分，共10分）

1.设计一个针对新晋管理者的培训方案，包括培训目标、内容、方法和评估机制。

2.设计一个企业的组织结构图，并解释各部门的职能和相互关系。

3.设计一个激励计划，以提升员工的工作积极性和绩效。

4.设计一个项目管理的流程，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾阶段的关键活动。

5.设计一个企业危机管理计划，包括危机预防、识别、响应和恢复的步骤。

九、概念解释题（每题2分，共10分）

1.解释什么是管理幅度，并说明其与管理层次的关系。

2.简述目标管理（MBO）的概念及其核心原则。

3.解释什么是企业核心竞争力，并给出三个构成要素。

4.简述平衡计分卡（BSC）的四个评价维度。

5.解释什么是团队，并说明团队与群体的区别。

十、思考题（每题2分，共10分）

1.思考如何通过有效的沟通提升组织内部的协调性。

2.分析影响组织决策的内外部因素。

3.思考在企业管理中，如何平衡效率与效果的关系。

4.讨论在全球化背景下，管理者应具备哪些能力。

5.思考如何通过创新管理提升企业的市场竞争力。

十一、社会扩展题（每题3分，共15分）

1.结合当前经济形势，分析企业管理面临的挑战和机遇。

2.论述企业社会责任对企业可持续发展的影响。

3.讨论在数字化时代，企业如何进行商业模式创新。

4.分析新兴互联网企业与传统企业在管理上的差异。

5.论述跨文化管理对企业国际化的影响及其应对策略。

一、选择题答案

1.D

2.B

3.D

4.A

5.D

二、判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

三、填空题答案

1.外部

2.领导

3.目标

4.组织结构

5.最满意

四、简答题答案

1.管理是协调和指导他人活动，实现组织目标的过程。特征包括：目标导向、组织职能、人员协调、资源利用、承担责任。

2.领导者负责设定方向和愿景，管理者负责计划和组织以达成目标。

3.组织结构类型包括：简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构。简单结构灵活但难以规模扩大；职能结构专业但可能导致沟通障碍；事业部结构适应性强但可能导致资源重复；矩阵结构灵活且能资源共享，但可能导致角色冲突。

4.SWOT分析是评估组织优势、劣势、机会和威胁的工具