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售后服务方案

从工程交付之日起，我公司的工程保修服务工作随即展开，在保修

期间，我们将依照《建设工程质量管理条例》，本着对甲方负责的精神，

以有效的制度和措施，优质、迅速的售后服务，维护甲方的利益。

第一节、服务承诺

我公司十分重视工程交工后的保修服务工作，按照ISO9001质量体系

文件的规定，我公司承诺以下服务措施：

序号服务措施

对于任何原因造成的任何损坏，我公司将一律主动地先维修，后

1

分析事故的原因及责任

2对甲方相关工作人员进行必要的培训

建立由专人负责的保修队，并与甲方建立稳定的工程维修联系制

3

度

如甲方有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求，我公司将

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积极配合

在质保期内，设立工程保修小组，严格遵守甲方与我公司签定的《工

程质量保修书》，为甲方提供售后服务。在整个质量保修期内提供不低

于《售后服务人员安排计划表》的人数，提供7×24小时售后服务，随

时准备投入保修工作。工程保修期满后，我公司仍有回访