SOP手册考试-住宅秩序负责人专项测试题有答案.doc

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SOP手册考试-住宅秩序负责人专项测试题有答案

1、项目秩序负责人岗位职责可划分几个版块内容？[单选题]*

A、业务管理、品质管理

B、供方管理、其他类管理事项

C、业务管理、品质管理、供方管理、其他类管理事项(正确答案)

D、业务管理、外包方管理、服务评价与改进、其他类事项

答案解析：解析：项目秩序负责人岗位职责可划分：业务管理、品质管理、供方管理、其他类管理事项，共计4个版块13项内容。

2、秩序管理的依据及服务标准不包括以下哪项？[单选题]*

A、物业服务合同

B、SOP相关文件及ISO类安全管理体系文件

C、物业服务方案及人员配置标准

D、秩序负责人的个人经验(正确答案)

答案

该用户很懒，什么也没介绍

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