QB-CNC12-004-2007 中国网通软交换业务平台 Web800 业务技术规范.pdf

中国网通（集团）有限公司企业标准

QB/CNC-12-004-2007

中国网通软交换业务平台

Web800业务技术规范

2007年-7月发布

中国网通（集团）有限公司

前言

本技术规范定义了基于软交换系统的Web800业务的技术实现，可作为该业

务开展的技术参考。

本规范由中国网通（集团）有限公司技术部提出并归口。

本规范起草单位：中国网通（集团）有限公司技术部、中国网络通信集团研

究院。

本规范主要起草人：蒋念玲黄存兰王小华张玺陶宏黄文利

中国网通（集团）有限公司拥有本文件的版权，任何单位或个人未经中国网

通（集团）有限公司书面许可不得向第三方泄漏本文件的内容。

1

目录

1、范围1

2、缩略语1

3、规范性引用文件1

4、业务技术实现方案2

4.1基本方案描述2

4.2业务鉴权要求3

4.3主叫号码分配要求4

4.4防止恶意骚扰5

5、基本业务流程5

5.1方案一涉及的业务流程5

5.1.1用户点击呼叫本地终端5

5.1.2用户点击触发软电话插件发起呼叫6

5.2方案二中涉及的业务流程7

5.2.1用户点击呼叫本地终端7

5.2.2用户点击触发软电话插件发起呼叫8

5.3基于WEB的自助管理10

6、基本信令流程11

6.1．采用CTD功能的呼叫流程11

6.2.软电话的直接呼叫12

7、对设备的要求13

8、对运营支撑系统的技术要求13

9、计费14

10、业务存在问题14

2

1、范围

本技术规范定义了基于软交换系统的Web800业务技术规范，包括技术实现

方案、业务流程、业务认证方式等内容。该规范涵盖基于软交换Web800业务平

台单独开展业务，Web800业务平台与现有800智能平台配合完成业务功能两种

应用模式。

2、缩略语

PSTNPublicSwitchedTelephoneNetwork公共交换电话网

SIPSessionInitiationProtocol会话初始协议

IBGInternetBorderGateway互联网边界网关

CTDClickToDial点击拨号

SSSoftSwitch软交换

3、规范性引用文件

《中国网通WEB800业务规范》

《中国网通软交换开放业务平台体系架构及总体技术要求》

《中国网通点击拨号业务能力技术规范》

《中国网通点击拨号业务能力技术规范》

《中国网通点击拨号业务能力接口规范》

1

4、业务技术实现方案

4.1基本方案描述

Web800业务涉及两种用户类型：

业务用户：申请Web800业务的企业用户，在企业网页上提供Web800业务链接。

主叫用户：使用Web800业务的个人用户，浏览网页发起Web800呼叫。

业务用户申请Web800业务后，可将任意呼叫可达的终端设定为接续终端，

如普通固话，或者业务用户将800号码作为接续号码，并在现有800智能平台上

设定真实的接续终端号码。

主叫用户的接续终端可以为手动输入接续号码对应的有效终端（固话、小灵

通、移动终端）或基于PC的软电话插件。

Web800